思迅：母婴店导购离职卷走会员，怎样才能减少损失？
很多母婴店老板都担心一旦导购离职，顾客也会随之流失。尤其是一个手握大量会员资源的导购离职，带着大量客户也走了，这种情况最让人痛心。那么，传统门店如何面对这个问题呢？
人员流动是必不可少的，员工的离职不可避免，老板最低限度也应该保证客户不被带着走掉。
1.和顾客混个脸熟
很多老板以为门店有店长、导购，就觉可以偷会懒了，培训靠厂家、促销靠导购、其他店内的大小事务交给店长，自己完全可以做个“甩手掌柜”。
可是一旦导购跳槽了，店长跳槽了怎么办？
小店母婴老板更应该时不时的露露脸，多与顾客交流、培养与顾客感情的，如果经营者能经常与顾客交流，并时常给顾客一些小折扣或赠品，让顾客对自己产生好感，便能削弱导购对顾客的影响。
2.明确岗位职责
很多导购都和顾客打成一片，顾客来到店里，导购非常热情地接待，姐长姐短的，嘴巴很甜。
可能你觉得这样做没什么不妥，但如果导购与顾客接触太频繁，顾客会跟随跳槽的导购离开。
想要杜绝员工离职带走顾客，那么就需要把员工的工作细分化，接待可以靠导购、其他店里的优惠信息推送完全可以换成店长或者其他店员，每个人各司其职、会员与店里有着千丝万缕的联系，自然不会那么容易被带走了。
3.善待跳槽的员工
如果老板在员工离开时恶意刁难，必然使员工产生逆反心理，有的员工出于报复，会故意带走顾客资源。反之，当有员工要离职，应该积极与员工沟通，了解员工离职的原因，并诚恳地就员工个人发展问题给出建议。不仅如此，尽可能在员工离职时给予一定帮助，让员工即便离开，也能顾念到老板对自己的好而不带走顾客。
4.重点：管理好顾客档案
其实我们都知道，如果一个做了很长时间的员工要离职的话，始终会带走顾客，但是我们要做的是，通过有效会员管理，减少损失！
首先，思迅会员管理，会员喜好、会员联系方式、消费习惯等系统自动记录，建立完整的会员信息档案，方便查询和管理
其次，针对离职导购的问题，“思迅顾客档案管理——离职营销员会员分配”，快速更新离职导购名下会员，及时重新分配新的导购员对应服务相关会员，减少由导购离职而导致的会员流失。
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