物竞天择,适者生存!市场总是随着时代的变化而改变,只有愿意主动去适应市场变化的公司,才能成为行业里的佼佼者。
苏先生是辽宁省铁岭市银州区“满送到家”公司的创始人,一位88年的年轻小伙。与许多二三十岁的年轻人一样,充满理想和干劲。

在成立“铁岭跑腿”团队以前,他是铁岭本地美团的配送经理和饿了么的业务经理,负责当地团队的相关事务,包括配送人员招聘、配送时效考核、跑腿服务、订单调度、业务考核等等,积累了丰富的配送管理经验,为他后来的创业之路打下深厚的基础。
如果说他的这份工作经历是他萌生创业的奠基石,那么他独到敏锐的商业眼光则是他走上创业道路的直接动力,在给美团做配送经理的过程中他发现,当地不缺少配送团队,但却没有一个是属于本地的优质的团队。他深刻的明白,在各知名配送平台抢占全国市场的战役中,本土市场仍有被开发的潜力,但面临的竞争压力也是显而易见的,在性格上从不犹豫不决的他,准备大干一场,立志打造一支属于本地的优质的跑腿服务团队。
创业第一站:立志打造本地优质的跑腿服务团队
苏先生通过朋友介绍接触到了快跑者,给没有创业经验的他提供了创业机会,他的团队成立不到两年时间,拥有了一支四十多名配送员的团队,他们拥有统一的工装餐箱及配送效率,在最高峰时一天配送1500个订单,给本地居民们留下了深刻的印象,在本地名声显赫。

好景不长,大平台配送势力扩张,创业受阻
随着大平台配送人员的扩充,本地外卖市场配送板块正在被大平台收回,大平台通过业务游说,涨服务费等威逼利诱下,本地配送很难有大作为,创业初期的他们,没多少优势,因此处于一个被选择的位置。
苏先生并没有气馁,而是积极寻找解决困难的办法,他寻找商家痛点,从配送范围的规划,从平台活动的策划,从配送费上面的优势,从对饭店营业额上面的协助,帮助商家从众多同品类商家中脱颖而出,努力了一大段时间后,终于与上百家商家成功达成合作。
公司管理方面有技巧
由于公司初创时利润点相对较低,即便如此,苏先生一直以来都是给配送员最好的待遇,在员工管理方面,管理比较灵活,留住了很多元老级老员工,他们很有凝聚力,配送效率高效,跑腿服务速度总会满足顾客需求,他们以服务至上的理念赢得了当地人民的信赖。
风雨过后终见彩虹
今年,铁岭跑腿大约有300个在注册的兼职全职跑腿服务员,同时为100个商家服务。总的线下订单量一天在1500-2500单左右,营业额一天配送费4400左右,盈利大概一天600,他们经历了两年的经营,配送300000订单的考验,迈过了无数坎坷,终于取得了今天的一点点成绩。
市场画风突变,困难不断上演
随着配送市场行情的发展,业务逐渐走下坡路,好在苏先生团队的最大优势是能解决商家线上线下的配送问题,2017年4月之后,做了几个新项目,与外卖平台点我达合作,饿了么城市运营合作。但是苏先生发现很多与原有想法冲突的地方,1.团队对接商家不灵活2.资金账期较长3.市场竞争激烈。他们不断地尝试失败,也积累了很多经验。
所谓挑战:最好的办法就是改变!
人生难免起起落落,还是要坚强的面对困难。苏先生说:“所有配送团队在面对同样大环境的条件下,一定会淘汰一批团队,能留下的以后才有机会。所谓挑战:最好的办法就是改变”。
2018年,铁岭跑腿公司准备面向当地C端用户靠近,C端用户具有忠实性、高利润性、低频高价等特点。难点也是低频,最好的办法是通过一个方法打通最大的C端用户市场。(跑腿不仅仅是送一个东西,买一份东西,有可以也是陪顾客一起吃鸡,打王者,解决问题。但怎么让顾客知道我们能提供的服务,是所有问题里最大的难题。)苏先生说:“作为铁岭本地的创业公司深知,所谓创业公司半年不创新企业就会有危险”。我们是否能顶住压力?期待2019再见。