孔丽文丨你远道而来，我热情以待
热情服务，以质见长。
如果你是入驻于西溪·创立方">创立方的企业，那你时常能见到一个与你热情相谈、嘘寒问暖的小伙伴，她就是西溪·创立方">创立方运营经理孔丽文，同时也是创立方2018年度优秀员工。
在园区运营的日常工作中，孔丽文坚持以优质服务为核心，她以最大程度的热情、最全方位的服务来对待每一个客户。
“你远道而来，我热情以待”，孔丽文这样说。
一个园区运营是否优秀有什么衡量标准？其中之一便是对客户的把控能力。
一个优秀的园区运营需要充分的了解自己园区内的客户，需要知道客户需要什么，客户要解决什么。这边需要园区运营与园区内的企业有充分的沟通以及亲密的关系。
孔丽文便是一个与园区客户“亲密”沟通的运营。她时常走访园区内的入驻企业，与企业负责人以及员工保持密切的交流，不仅限定于工作内容。她从多方面，关怀园区内小伙伴们的工作及生活。
同时，作为园区运营，孔丽文在客户与公司之间搭建起了一座重要的沟通桥梁，她的日常工作为这座桥梁架起了坚实的基础。
她及时地向公司反应内客户的需求，积极地与客户协调、沟通，为园区内企业提供高品质的办公空间而努力，为园区企业提供优质的创新创业服务而努力。
1、你的岗位是什么？请简单介绍一下具体的工作内容。
我在创立方担任西溪·创立方运营经理，负责的工作可以分为两个方面：西溪·创立方运营服务与招商管理工作，同时我也负责日常管理工作，为西溪·创立方园区内的入驻企业优质服务。
我加入创立方这个大家庭一年八个月左右。我觉得创立方是一个年轻化的团队，不论是周围同事的年龄、想法以及工作态度，都让我感受到了年轻的活力、奋斗的努力以及工作方式的多样化。
加入创立方后，领导们给我提供了一个足以发挥的空间，也让我拥有了可以学习交流平台，让我尽可能大的发挥我的工作能力、提升自己的工作水平。他们给了很大的支持和鼓励，这也是我在创立方认真对待工作、热情对待客户的支撑及动力。
很感谢创立方的各位将“优秀员工”这个称号授予我，感谢公司以及领导对于我工作态度以及成果的认可。
但因为我已经连续四次拿到这个奖项，说实话，得这个奖，对于我来说并没有多大的喜悦。比起奖项，我更想在工作中有所突破、提升自我。
2018年最难忘的就是我知道我怀孕的那一刻，当时我心里既喜悦又有负担。那个时候，我刚刚接手运营的部门工作，不想辜负公司对我的期望，以为自己能扛得住。
却不想，怀孕以后身体大不如前，无法支撑我继续管理方面的工作，向倪总表达了我的想法后，倪总对我说“人生不仅有工作还要生活，工作是为了更好的生活！”，那是我入职以来最感动的一刻！
感谢倪总的体量和安慰！很感恩，有倪总这么好的领导，以后我会以更饱满的工作状态以及工作热情回馈创立方，创造更大的工作价值。
用心做好每一件事，把公司的事情当成自己事情来看待。