“好活”方案解决呼叫中心行业灵活用工两大痛点
近年来，随着移动互联网和新媒体的发展，呼叫中心行业的企业与客户之间的联系方式早已不再仅仅依靠打电话这种方式，全媒体客户中心时代到来，微信和微博平台以及在线客服等全渠道的方式增长飞快。这使传统的用工关系发生了变化，由于工作时间和地点的灵活性大大增强，以及企业降低用工成本的需要，灵活用工成为企业用人的重要途径。
呼叫中心行业因其规模庞大的灵活用工岗位需求为不断拓宽创业就业新空间做出了很大贡献。但是，呼叫中心灵活用工的过程并不是四平八稳的，员工和企业面临着亟待解决的两大痛点：
痛点一，呼叫中心灵活就业者的社会保险如何缴纳？
灵活用工关系下，企业为减轻社保重负，与劳动者建立的是劳务关系，企业不为员工缴纳社保，劳动者权益无法得到有效保障。
痛点二，呼叫中心企业如何规避用工风险？
劳动者相对于企业是属于弱势群体的，法律对其的保护倾向更明显。在因劳动关系确认和社保缴纳等问题发生劳动争议时，企业用工的合法合规性将会受到质疑。
为了解决这两个痛点，“好活">好活”提出了合法合规灵活用工暨财税优化解决方案。呼叫中心灵活就业者通过“好活”小程序“我的创客星”让灵活就业者（自然人）一键申请成为“创客”（个体工商户）；企业与“好活”平台签订业务合作协议，将业务标准化后发布到“好活”平台，将原有的计时工作转变为计件工作；“好活”平台通过众包方式与个体户进行合作，从而形成企业、“好活”平台、个体工商户三方的商事合作关系，全流程合法合规化。
重要的是，在这一流程中，呼叫中心灵活就业者以个体工商户的身份享受月收入3万元以下完全免税的政策红利，且拥有自主缴纳社保的权利；企业降低约30%的用人成本，合法合规规避用工风险。这样非常完美地解决了上述两大痛点。
呼叫中心行业全媒体客服中心到来，灵活用工大行其道。“好活">好活”合法合规灵活用工暨财税优化解决方案通过企业、“好活”平台、个体工商户的三方合作，解决呼叫中心行业灵活用工的两大痛点，既保障了灵活就业人员的劳动者权益，又使企业灵活用工合法合规化。