近年来,金融科技发展备受关注,广受互金企业或互联网企业追捧。大数据、人工智能、区块链、云计算等技术的快速发展驱动着金融服务的效率和质量逐渐提升,其中大数据和人工智能应用最为广泛。
显而易见的是,金融科技行业在全球范围内的支付、跨境汇款、网络借贷、银行
保险、证券资管等领域“横空出世”,改变了金融行业的样貌,对消费者、投资者大有裨益。
从金融的应用场景来看,主要涵盖营销、风控、运营、贷后管理、支付等环节,从具体应用来看,主要有大数据风控、智能营销、智能风控、智能催收、智能投顾等。
与此同时,随着互联网的普及,人们的每一个行动都会在网络上留下足迹,这包括购物习惯、经济活动、财富存款等等,通过大数据、云计算的海量分析,可以让企业与个体间对接资源、个体与个体间对接资源,改变了经济活动的运作方式。
基于此,估计就不会再听到企业之间的烧钱大战,更多的是通过数据分析的结果,帮助企业找到有效的资源,使整体的产业发展更快捷高效,获得最大的回报。
更让人期待的是,据专家预测,未来金融科技创新的关键,要思考如何借助金融科技无缝无感融入客户的生产和生活,为客户提供简单便捷的产品和服务。比如研究发现,目前四分之三的用户期待“即刻”服务,即通过线上对接三分钟内享受全流程服务。
在此背景下,“刷脸”(人脸识别)在成为转账、开户、ATM存取款等金融服务新标配的同时,也已深入如门禁、门店点餐、酒店入住、航空旅行等国人生活的各个方面。在此过程中,越来越多金融服务模块已通过SDK/API,无感嵌入各类场景中。随着技术的不断成熟与应用,客户对金融科技的认识持续加深,对金融服务和产品的期望将不断升高。未来金融科技赛道上的佼佼者,一定也是良好客户体验的提供者。
未来看似遥远,其实早已在改变我们的生活。