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就在王女士收到通知的当日，招商银行在官网发布《关于广东钱端商务服务有限公司蓄意捏造事实侵害招商银行权益误导相关投资者的澄清声明》表示，招商银行早在2017年4月份就终止了与钱端公司的所有合作，目前招商银行与钱端公司及钱端APP无任何关系。并称逾期资产与招商银行无关，不存在招商银行与钱端公司协商处理方案的情况。
针对招商银行5月27日发布的公告，钱端5月28日在APP上发布《关于5月27日招行官网澄清声明的回应》的通告予以反驳。钱端在通告里称，“招商银行声称已于2017年4月终止了与钱端的所有合作，招商银行与钱端APP无任何关系”，与事实不符。因为2017年4月后，招商银行仍持续在钱端APP上发布、销售投资产品，且一直对钱端APP各方面工作进行督导。
另外，钱端在通告中指出，根据钱端与招商银行合作协议的有关约定，合作协议长期有效，除非一方提前三个月通知另一方并就已开展的业务协商处置方案后，方可解除。至今招商银行并未对逾期资产协商出具处置方案，故其无权解除合同。
面对招行与钱端互相甩锅的局面，王女士先后找到当地的招行和钱端，不过依然没有得到她想要的结果。据王女士描述，她第一次找招行的时候，工作人员说这事与招行没有关系。后来陆续找了几次，招行的人就让她把相关材料交给他们，说后续再处理。可几天后打电话过去的时候，招行又说这事儿与他们无关。
王女士气愤地说：“后来又去找了钱端，钱端的客服称，钱都放在了招行那边，这事儿要等招行出面解决。”