2018年旅游法规宣讲和旅游投诉案例解析培训会在深圳举行
深圳市文体旅游局旅游监督管理处副处长舒毅彦致辞
深圳市文化旅游促进会会长张宏致辞
中国质量新闻深圳讯（刘强 报道）根据“中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见”和《深圳市开展质量提升行动的实施方案》，深圳市文体旅游局落实国家、省、市关于发展全域旅游、促进旅游业改革发展的决策部署，通过系列活动宣传、培训等方式，推动旅游企业发展，完善旅游服务设施，提升深圳市旅游服务质量，指导旅游企业学法、懂法、守法和用法。11月29-30日，由深圳市文化旅游促进会承办的2018年旅游行政执法和旅游投诉案例解析培训会在深圳举行。深圳市文体旅游局旅游监督管理处副处长舒毅彦、深圳市文化旅游促进会会长张宏，中共深圳市文化旅游促进会支部委员会书记陈浩，深圳市文化旅游促进会顾问 鹏运国旅总经理董军等领导与嘉宾出席培训会。培训会特别邀请广东诚公律师事务所、央视法律大讲堂主讲人赵丹阳律师以及全国著名旅游法律专家闵令波律师授课。
广东诚公律师事务所、央视法律大讲堂主讲人赵丹阳律师授课
全国著名旅游法律专家闵令波律师授课
本次培训会共分为两期：第一期为旅游法规及电子商务法培训。随着电子商务的广泛运用，旅游电商平台的不断发展，为了提高深圳市旅游企业在电子商务上的营销质量，服务游客，赵丹阳律师现场为大家讲解了现代电子商务法及相关旅游法律法规，让企业懂得运用合理的法律法规，向游客提供优质的旅游保障；第二期为旅游投诉典型案例解析培训。随着旅游业的不断发展，游客的维权意识越来越强，闵令波律师现场授课旅游投诉典型案例解析，教大家如何运用法律解决企业与游客之间的民事纠纷问题，如何提高旅游产业的质量，打造合法合规的优质产品线路。
培训现场1
培训现场2
本次培训会重在政策，重在实务，内容丰富，参与人数达600人。参加培训会企业的同仁们纷纷表示会珍惜此次难得的培训机会，并认真听取学习此次培训的旅游法律法规及旅游投诉处理经验。讲师现场解答学习者们的疑问，相互交流、互动热烈。
领导和嘉宾合影留念（29日）
领导和嘉宾合影留念（30日）
当前，深圳市旅游业的发展，行业水平、服务质量的不断提升，离不开旅游主管部门的大力支持，离不开广大旅游企业的拼搏和汗水，离不开行业协会的桥梁和纽带，也离不开广大市民、游客朋友们的支持；通过加强领导及组织各种提升行业质量培训等系列活动，不断提高企业优质的服务意识，打造良好的旅游环境，充分发挥旅游业在传承文化、提升素质等方面的积极作用。