临近315消费者权益日,以往每年都会有一大批违法、违规的企业中枪,这其中不乏315target="_blank" href="/soso.php?keyname=餐饮">餐饮企业,从近几年315晚会曝光的企业名录来看,餐饮行业一直是其关注的重点,各餐饮企业切不可存在侥幸心理,应该坚持不懈的保证自身产品和服务质量,防止中枪。

在3·15之前,您需要了解这份食品安全自查清单
据九门寨小编了解到,很多大型315target="_blank" href="/soso.php?keyname=餐饮">餐饮连锁品牌,将日常的门店排查直观地划分为:人、机、物三大部分。
人:餐厅工作人员健康证是否齐全,岗前培训是否到位、日常操作是否规范;
机:餐厅内所有设备,是否定时定期进行安全检查,有没有按照规定张贴合格标志;
物:所有原料是否妥善保管,先进先出。是否及时向供应商索证索票,购销台账是否缺失。
食安问题可以说是高悬在每个餐饮老板头上的达摩克利斯之剑,每天每时每刻都不容松懈,所以,在餐厅日常自检时,必须做到“人、机、物”的全覆盖。
关于人
1、健康证是否齐全、岗前培训是否到位,日常操作是否规范?
比如在上岗前要做好4个岗位的培训:食品安全、清洁与卫生消毒、安全与保全、团队合作、殷勤款待。
2、服务员洗手洗干净了吗?次数达到要求了吗?
上岗前必须用5步洗手法刷手消毒,必须穿围裙,任何人到后厨必须戴手套。
一位有名品牌的运营负责人告诉九门寨小编,门店现在对员工的要求,不论前厅后厨,都是一小时洗手一次。会定闹钟,整点提醒员工轮流去洗手。
“但说实话,后厨比较容易做到,前厅客人多的时候,很难做到这么频繁地洗手。”
他们对前厅服务员有个底线要求:每个高峰(午高峰和晚高峰)前洗一次手,出去一次(倒垃圾、去洗手间、或其他情况走出客区)必须洗一次,如果接触到了钱,一定要洗手。

3、服务员妆容、服饰是否合适,后厨员工发网/发帽有没有“过耳”?
现在餐厅普遍会要求女服务员化淡妆,不允许涂指甲油,长发必须戴发网,避免头发掉落。
对后厨工作人员,发网/发帽要求“过耳”,围裙专人专用,要求每天晚上泡着消毒。一般情况下,有伤口、感冒发烧,是不允许上班的。
4、为避免碰到菜品,有没有规定统一的上菜手势?
以前管理不规范的饭馆,服务员上菜,手指都要碰到菜品了,给人的感受非常差。
很多知名连锁餐厅会给上菜规定一个专门的手势:左手端菜盘,右手上菜,右手拇指坚决不允许倒扣。
关于机
1、和顾客直接接触的餐具、筷笼等是否有食安隐患?
目前好一些的餐饮企业,用的都是密胺餐具,或者稍微高档的一次性餐具。“现在已经不是不能用什么,而是只能用什么。”
晚班员工打烊必备的工作之一,就是清洗消毒筷笼和餐具盒。纸巾盒也是一天清理一次。
2、厨房收尾清洁流程是否合理?
西贝的厨房收尾有固定的流程,基本先完成食品用具的清洗,再对设备及环境进行清洁。
3、易引发食安问题的设备是否清洗到位?
如今,不少餐厅都有制冰机。有的餐厅懒省事,一个月甚至两个月不清洁一次,会产生水垢、浮生物,滋生细菌,造成大肠杆菌的超标。
每个月定期清洁消毒一次制冰机。设备供应商也会不定期去检测,上半年下半年各一次,不会提前通知。一旦检查出细菌超标问题,问题就很严重。

关于物
1、干货(常温存放)、冷藏货品(0-5℃)、冷冻货品(-18℃)的温度是否达到?
2、货品是否做到先进先出、生熟分开、隔墙离地?
在原材料储存方面,有一个好的办法,就是给所有门店做好有效期统计表。
每周统一盘一次,把食材的有效期写上去、生产日期写上去,每天滚动提醒,今天可能有哪些东西到期。
后厨有些东西有效期其实挺长,可以每个月专门做一次盘点,月底专门整理一个货架,上面放这个月即将到期的东西。大家先紧这个货架上的用。
3、餐具洗到什么程度才算够干净?
“没有水渍、干净、洁亮、手摸上去要有‘噌噌’的声音。”
“对这一点我们要求非常具体。餐具清洁是特别容易引起顾客投诉的一点,比如说有水渍等等。”