物业费是物业企业的生存根本,没有良好的收缴率,优质物业服务无从谈起。不交物业费的业主,损害了其他交费业主,甚至是全体业主的利益。由于没有足够的收费,物业管理企业在各项服务预算中显得捉襟见肘,从而使所有的业主被降低服务标准,甚至取消服务。本文催天下小编为大家具体阐述一下。
一,不交物业费对业主来说到底是好事、还是坏事?
1,入不敷出,物业只能降低服务或者无奈撤出,其实,你不交物业费,你的居住环境会变的糟糕。
2,物业同样也是提供服务,业主要有“花钱买服务”的思想。如果业主不想交费,最终的结果就是物业入不敷出,只能选择降低服务标准或者撤离。而在无物业的情况下,小区的居住环境和小区秩序就只能是“脏、乱、差”。
3,物业管理公司不能也无权将欠费者逐出小区,入不敷出之后,物业管理公司在各项服务中就会偷工减料,把这份损失分摊转嫁到所有业主身上,直接损害了全体业主的利益。由此我们可以发现,这将成为导致降低整体物业管理服务质量的主要原因。
由于有些业主对物业管理服务范围存在一定的认识不清,对物业管理企业缺乏信任,对于这种欠费行为,大部分业主听之任之,更有一部分业主会支持这种行为,使得不满和误会轻易产生。一旦物业管理企业无法依靠自己的力量消除欠费,那么不交物业管理费的行为就不只是损害物业管理企业的利益,而是损害了全体业主的利益。
二,怎样催物业费
制定催费方案。根据时间、节假日、重点工作节点、社区活动、便民服务、建立平台、政府政策和工作政策等制定每月催收计划。
1、年初加强物业费分宣传。利用公告栏、电梯宣传栏、电子媒介等多种形式宣传物业费缴纳是权利与义务的关系;
2、自年初开始制定每个周末上门催收物业费,形成催费习惯;
3、针对促进催费制定的社区活动,比如免费入户沙发清洁、免费入户地垫清洁,免费电路排查和免费空调滤网清洗等等,就是为了促进物业费的催收;
4、通过社会资源给业主带来便利,比如义诊、困难户关怀和社区组织的活动等,建立参与业主台账,也可以作为物业费催收的催化剂;
5、可以利用地产资源制作积分,引导业主多参与社区活动,可以积累积分兑换物业费,从而促进物业费的催收;
6、利用特殊事件节点催收,如节假日返乡、双11送包裹催费等;
7、对恶性欠费业主自年初开始起诉一批,坚定催欠信心;
8、对未入住业主实施电话催费和到住地催费;
9、建立一些业主活动平台,如建立老年活动社,4点半课堂形成小朋友的学习平台,增加物业的服务融入等等,从而促使物业的收缴。
物业服务和催收物业费是场马拉松,必须有科学的计划和修正才能坚持到终点。项目管理人员需要有计划,而不是等待公司给我们制定时间节点。相信群策群力,然后不断因地制宜和因时制宜的修复,定能够不断的促使业主自行缴纳物业费,最终实现的是收缴率和满意度的双丰收。
