“小程序只是工具,它可以帮助对手抢我们的生意,也可以帮助我们高效赚钱,关键看我们用不用它、怎么用它。”——稻客民宿
自小程序出现,“小程序+民宿”开始逐渐发展起来。通过小程序,游客可以在出发前了解各个城市和景区的民宿情况,利用小程序,提前预订客栈民宿,并安排好以民宿为中心或节点的旅游路线和计划,与原来通过互联网来预订机票、酒店、景点门票等一样方便。

那么 ,民宿主该如何利用小程序这个工具进行运营?“小程序+民宿”的营销策略有哪些?
一、小程序+公众号,扩大民宿的品牌宣传,提升转化率。
众所周知,公众号强在内容,小程序强在成交和引流,这两者是相辅相成的。小程序可以与公众号进行全方位对接,民宿可以利用公众号进行民宿品牌宣传或者开展民宿优惠活动,然后在文章中直接插入小程序,用户动动手指就能跳转到小程序,进行购买/领取/分享优惠券,然后去消费。
“小程序+公众号”模式将所有的场景都在微信的闭环系统里完成,使小程序有了一定的用户留存,而民宿主通过拼团/砍价等营销插件还能促使用户分享小程序给潜在用户,又能够很好的增加了小程序的用户流量。

二、扩展民宿客栈与潜在客户之间进行沟通的互联网交流渠道。
民宿主可以通过小程序,利用图片、文字和视频,对民宿内各房间情况如实拍摄并在小程序中展示出来,提供餐饮情况如特色菜肴、民宿位置和周边环境等进行展示,使得潜在客户可以自行获取大部分所需信息。此外,还可以通过小程序客服等在线方式与客户进行无障碍沟通。
三、搭建民宿预订平台,打造民宿自主品牌。
个体民宿客栈的房间数量虽然有限,但由于预订信息较多,而且预订信息变更频繁,如客户因特殊原因修改住宿日期、取消订单等。通过小程序后台的房态管理,民宿主能随时了解房间的空余信息,同时也可以给用户提供24小时查询和预订的服务。

四、组织“民宿联盟”,打造地方民宿OTA平台。
为规范经营,临近的若干经营状况良好的民宿可以联合组织类似“民宿联盟”的组织,由专业民宿或酒店经营团队管理,“民宿联盟”的平台小程序可以以统一的界面和服务面向客户,落实订单,再分流到具体的民宿。这种模式,可以给客户提供专业化的服务,并逐步淘汰违规经营的部分民宿或促使其整改,打造地方民宿OTA平台。
稻客民宿是一款针对民宿商家量身打造的小程序,帮助民宿等酒店服务行业提高店铺曝光率,拓宽客源,扩大民宿品牌推广面,吸引顾客,提升用户体验,提高工作效率,提升服务质量。产品尤其适合具备商业整合能力的民宿平台运营商户,打造民宿自主品牌。