2012年之后,我们的生活和工作方式逐渐从pc时代走向移动互联网时代;随后互联网慢慢进入人工智能(AI)时代,人类再一次进入革命洗涤——第一次革命是机器取代手脚,第二次革命是机器取代人脑。
虽然互联网新科技是人类所造,但却比人类强大N倍,并且可以给人带来无数商机。它究竟能带来什么商业机遇?

什么是新商业?
在谈及新科技对我们的影响之前,我们先了解下什么是新商业。
新商业是信息革命的一种延续。信息革命和传统线下商业相结合,就产生了新商业。实际上,新商业是一种技术能力。新商业建立的那套行之有效的系统上接云端、下接账号,有很强的API能力,能帮助我们连接所有的服务、外部硬件以及应用。这套系统拥有非常强的数据能力,能获得软件、硬件、用户等所有原子级的数据。在信息革命时代,整个企业的生产力和生产效率会因此变得完全不一样。

回顾5年前的传统商业,如果你想生意火爆,必须花费大量资金、选择人流量大的商业街,不定期推出各种活动,找人满大街发传单,以此吸引消费者。然而花费大量时间、金钱、人力换来的,却是到店消费的顾客在一次消费结束后难以产生二次消费的结果。
再看看今天的智慧零售,移动支付不仅能改变收银,还能通过大数据记录消费者的支付行为,并集成用户画像。商家可以在新品推出时通过线上触达,实现新一轮的营销。

这个创新创造了什么价值?
第一,节省交易环节验钞、找零的时间;
第二,通过数据营销,使商户经营效率提高,提升收益。
所以新商业就是在移动互联网时代,把现有生意嫁接到移动互联网的新元素、新模式。它的商业特征是:社交思维、智能应用、数据驱动,从而产生新物种或造成现有物种的升级迭代。
用新技术、新思维做新商业
为什么说用新科技与新思维可以做出新商业?关键在于它能满足消费者需求。比如移动互联网科技,不仅催生了智能手机新商品,还孵化出了移动支付新工具。它们的出现,不仅填补了人类过去需求得不到满足的痛点,还创造出人类过去不曾享受过的舒适体验。
新科技将再次重塑商业
我们再来看看在智能手机之后,技术创新给商业模式带来了什么改变?
可以发现,在大数据时代,信息被精准推送到人群中,比传统网络更有力量。此外,机器还能接收客服的聊天数据,再通过语音和知识图谱深度学习,最终替代电话客服,帮助商家实现电话客服自动化目标……商业科技化已成趋势。

时代已经发生了巨变,科技和想象力将重塑各个产业。所以说科技在不断改变商业,没有什么商业是固定不变的。