遇到急事、要事、烦心事、危难事，一些人总是巴不得速战速决，立马见分晓。然而，往往当时觉得很妥帖的方案、很痛快的决定，时过境迁，或者才隔了一个晚上，便又幡然醒悟，为自己的鲁莽而深深后悔，为彼时的冲动而自惭。有些事通过自己的追加行为，或许能将功补过。有些事，却是一江春水向东流，过了这个村没有那个店，只能徒唤“逝者如斯夫”。
冷处理是一种谋略和智慧。吾生也有涯，而知也无涯。一个人穷其一生，也不可能万事万物皆知晓，古今中外如数家珍。
压制情绪、平息怒气，遏制冲动、平复思绪，冷静看待事物发生发展的全貌，全面分析矛盾纠纷产生爆发的前因后果，就能知己知彼，既分清各自应承担的责任，又找到有效解决矛盾问题的方法途径。
冷处理代表了一种责任和担当，预示着当事人心态的成熟、看问题眼光的长远，以及分析判断事物的理性。
人是一切社会关系的总和。一个人立身处世，不可能不考虑自己长久以来遵循的行为理念和价值规范，不可能不顾及周围他人的评价与议论。
尤其当自己因为一时冲动而失去理智，触犯到大家一以贯之遵从、时时躬身践行的道德法则时，哪怕事后百般补救，也有可能成为众矢之的，并最终沦为孤家寡人。
冷处理并非刻意行事迟疑、行为保守，与遇事宁当“稻草人”、甘做“缩头乌龟”有着本质区别。冷处理不是任由事情冷下来，更不是庸常意义上“大事化小，小事化了”的不处理。
遇事学会冷处理，给对方思考的时间，给自己回旋的空间，是一种解决问题的务实眼光、坦诚姿态。能够做到不冲动，不让矛盾再次升级，不使问题衍生问题，是一种能力自信的表现、是一种为人处世的修养。