新人故事|人生没有白走的路，每一步都算数
来源|信义房屋客服部
推荐|贾丽莎Lisa，信义房屋瑞虹一店，外表是个洋气活泼的假小子，内心是一枚成熟淡定的「女汉子」。来到信义后，以真诚的赤子之心服务客户，书写自己的独特故事。
选择信义
我来自河南洛阳，信义是我的第一份工作，来到信义，是一种缘分，更是一种信仰。
我大学学习的是社会工作，等我真的工作了却并没有因专业而局限工作岗位。大三时，我的大学同学就有在房产中介实习过。那时候，室友早出晚归，压力巨大，因为睡眠不足，甚至满脸痘痘，但是这并没有吓退我，反而激起了我的好胜心，我觉得也许我靠个人能力，努力证明自己可以胜任销售这份令很多人「望而却步」工作呢。
毕业后投简历我也并不是海投，只在一个招聘软件上挂了自己的简历，之后也陆续接到了面试通知。在面试了几家房地产中介后，我选择了信义房屋。
在信义房屋的宣讲会上，我知道了信义的理念，而且信义的创始人周先生是法律专业毕业的，这又增加了许多好感。而让我下定决心的是区总监的面试，面试问题都是关于销售的，对我的处理问题的能力进行考量，而其他公司面试基本上就是和我聊聊天，而对专业能力要求似乎并不太高。我觉得信义对我是有要求的，而我也一定可以在信义成长和收获。
成交故事
新人一开始都是一些比较基础性的工作，熟悉商圈、拜访客户……慢慢的，我也有了委托，进而有了成交。在此，大家分享我的一组成交故事：要真诚、注意细节、站在客户的角度去为客户着想，结果总不会太差。
这组客户是上了年纪的叔叔阿姨，孩子不在身边，他们想把房子卖掉。这套房子一挂出，就有很多的带看客户。每组客户看完后我都会回到叔叔阿姨家，和他们当面回报，诚实的告知客户反馈，比如价格，哪怕报价有些「离谱」。在每一次的面谈回报中，我和叔叔阿姨的距离更近、信任更深了。虽然叔叔阿姨也接触了很多别的中介，但对我总是更亲近一些。
后来这套房子被阿姨的一个邻居看中，最终和阿姨定了房子。因为双方都是熟人，所以他们一开始觉得没有必要找中介来操作。后来，我带着房屋买卖合同去和双方解释、沟通条款，协商修改相关条款时，对于能否收到服务费我的心里都没底。我只是想着既然叔叔阿姨这么信任我，我不能辜负了这份信任。这一刻，我才真正理解了信义的「先义后利」。
经验分享
首先，不要「挑选」客户。每位客户都很重要，既然是接了客户要对客户负责。接了委托之后我们一定要积极的去联系客户，可以面谈的情况下一定要去面谈，面谈远远比电话短信的沟通效果更好。面谈时微笑很重要噢！
其次，是要尽力帮客户宣传。接了客户委托之后，要想办法对房子进行宣传，微信、派报、网站……不要害怕辛苦，努力一定会有回报！你在宣传房子的时候会认识和接触到许多买方，这也是一种积累。当然，房东也会看到你的努力，认可你的工作。
再次，要熟悉公司的案源。用自己的方法整理成表格，烂熟于心。这样很多客户来找你的时候，你就可以根据客户的需求迅速配对，甚至当场带看。如果手上没有合适的案源，一定要努力去做开发，最好可以多给客户带看几套房屋，让客户有一个比较和选择。
最后，提前「踩点」带看房源。在带看房屋之前，自己只看过照片是不够的，你要提前实地考察，你去过的房子，你再带客户去看，可以让客户感觉你比别人更了解这套房子，你就离成功更近一步！