苏宁易购与达令家战略合作升级，共同打造智慧零售新生态
6月10日，苏宁易购与达令家在南京共同召开智慧零售生态联合发布会，双方将整合资源，深化战略合作，打造智慧零售新生态，共创共赢。
苏宁零售集团用户与平台经营集团副总裁范春燕、 苏宁零售集团用户与平台经营集团互联网平台公司营销总监韩俊卿、达令家创始人兼CEO齐燕、 达令家高级副总裁贾博海，以及多位达令家核心管家受邀出席本次发布会。会议现场，苏宁向达令家授予了“超级战略合作伙伴”奖牌。
参观苏宁总部
会议当天上午，达令家核心管家们率先来到江苏南京的苏宁总部进行参观，全面了解苏宁的发展历史、背景和集团实力，并体验苏宁在新时代下的创新零售模式。
达令家核心管家在苏宁总部的合影
大家首先来到苏宁会展中心，分别参观了智能科技苏宁、综合地产开发、企业发展历史和企业社会责任等展厅，对苏宁八大产业发展情况、历史进程及企业价值观、员工风采等有了深度认识。
参观完苏宁会展中心后，接待人员就带领着大家前往苏宁小店，着重体验苏宁“线上APP+线下便利店”的O2O运营模式和智慧零售。
接待人员为达令家管家们介绍苏宁小店
苏宁小店中使用了客流分析系统，可实时统计门店客流量、入店会员数，并根据顾客喜好和不同时段客流差异进行商品种类和数量的调整，实现地区货品定制。
此外，店内的智能摘机系统，可供顾客查询商品溯源，包含名称、价格、种植地、采摘时间、运输过程、营养成分、食用功效等，实现高效解决消费者顾虑，更智能便捷。
与大多数便利店不同的是，苏宁小店有自助结算无人支付体验区，消费者可以自主结账，不用排队等待服务员结算。夜间店内无人值守，消费者从进店消费到结账离店，也可全程自动化完成。
服务上，苏宁小店更人性化，在功能服务区设置了红孩子小课桌、苏宁邮局和餐饮区等，提供少儿教育服务、快递收发服务和日常餐饮等一站式服务，优质的服务体验深入人心。
智慧零售生态联合发布会
下午，智慧零售生态联合发布会正式开始，苏宁易购与达令家强强联手，将打造全新的社交消费场景，构建完整的O2O消费链网，让零售更有温度、让购物更显聪明让服务更具极致。
其实，这不是苏宁和达令家的首次合作。2016年11月，达令美妆旗舰店在苏宁POP平台上线。之后双方加深合作，达令美妆海外购旗舰店在苏宁海外购频道上线，国内美妆商品开始和苏宁超市美妆合作代销厂送模式，以苏宁自营商品在苏宁易购APP端上线。
点击观看：达令家和苏宁的关系
罕
2018年2月达令家自有品牌正式入驻苏宁易购APP。两个月后，苏宁易购的核心品类——大小家电、3C数码、食品生鲜、家居家清等集体入驻达令家APP。
这是从苏宁跟达令家达成战略合作以来，正式打通供应链，货品共享，用户可以直接在达令家就能购买到苏宁的商品，且享受达令家的专属优惠价。
短短不到三年时间，达令家与苏宁通过战略合作进一步开放彼此的生态，实现线上线下全场景多维打通。通过达令家扎实的社群电商基础及超强的带货能力，苏宁易购也构建了更强的渠道体系，进一步拉升产品销量。
而在本次联合战略发布会上，双方除了达成生态融合意向，以社群驱动的新零售也是大家关注的焦点之一。
近年来，社交类型电商平台迅猛发展，已逐渐成为电商模式的主流。据QuestMobile最新数据显示，2019年2月，移动社交用户已经达到11.04亿，由社交带来的移动电商领域的攀升非常明显。
苏宁零售集团用户与平台经营集团副总裁范春燕在当天表示，社群电商有着广阔的发展前景，希望借助达令家较强的社群运营能力、电商运营、选品、营销及供应链能力，不断深化双方合作深度，让达令家的高粘性会员与苏宁的零售会员生态体系有效打通，实现强强联合。
据透露，未来苏宁将和达令家一起研究终端用户的需求，打通用户端到品牌制造端的链路，为终端用户输出更好的品牌信息、服务体验。
“达令家与苏宁易购将全面深化线上线下合作，共享海量优质供应链和渠道打通双方的用户生态，共享共赢。”范春燕表示，“苏宁的基础设施需要找到出口，正需要嫁接达令家这样的体系，直接触发到用，能接收返回很多信息，苏宁场景可以得到更好的完善和给大家提供更好的服务，苏宁场景可以帮助达令家促成更好的交付体系，提供完善的供应链”。
苏宁的线下场景，将为消费者提供更专业化的零售服务，为达令家用户提供更多社交分享场景。会议现场，部分达令家用户代表获颁“智慧零售超级体验官”证书。
Lisa给达令家管家颁发“智慧零售超级体验官”证书
达令家创始人兼CEO齐燕对双方加深合作表示欢迎，在她看来达令家是一家开放的平台，达令家愿意向战略合作伙伴分享自己的渠道数据和资源，联合苏宁的电商流量与线下自有门店渠道，共同探索O2O+社群+场景的升级版零售生态。
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