6月9日，Marketin创始人兼CEO王华应邀出席虎啸高峰论坛，并在“技术驱动下的消费新时代”板块中就企业如何利用技术与数据实现营销“自”能发表主题演讲，解读了快速更迭的数字营销环境下，企业应对日益碎片化及多样化的用户行为及营销渠道，如何构建符合自身需求及特点，能够自主决策、智能优化管理的营销操作系统，有效管理并应用数据资源，提升营销效能。

以下是演讲内容：

很高兴今天有这样的机会给大家做分享，刚才杨侠女士的分享，我很有同感。当中有几个点也是我们自己平时一直在关注的，杨侠女士从联想集团自身出发告诉大家一个道理，今天市场团队和销售团队其实是绑在一根绳上的蚂蚱，大家是不是能够用同一套数据、同一套体系衡量，这是最重要的。在其背后，正是杨侠女士所提到的企业数字化的转型，这不仅涉及数字营销，也正好切到今天我想在这里跟大家分享的内容。

从我们自己过去的经验以及实际发生的情况来看，超级品牌所赋予的能力和我们每个平台自身能力之间目前没有很好的结合起来，我们自己的一个mission是希望能够把两者之间打通，帮助大家更加有效地使用这些能力。

企业自建内部营销系统的需求强烈

从营销自能角度来看，可以把它分成几步，大家看到市场上出现越来越多的自有系统，在过去的一年，我们看到很多的品牌都开始在自己内部搭建自己的营销系统，当中体现出自身数据沉淀的重要性。这样的系统不止是一个单一的部分，它涉及很多的模块，包括一系列营销工具。我想品牌之所以选择自建系统是因为他们希望有这样一个可以自由选择的权利，除了BAT之外，还能和其他一些平台，比如线上的天猫、京东、苏宁、国美，线下的零售店等进行合作，将这些不同的资源进行组合利用，发挥最佳效果。

更重要的一点是，营销已不像过去，仅仅由代理商为品牌做出优化和决策，现在品牌希望营销过程更加透明，成本和效果更加可控，并且能够更加自主地决策。

最后一点是说我们希望能够利用今天高速发展的大数据和AI智能这些时代所带来的优势，提升自动优化效率和最终的营销效果。

利用数据技术提升用户体验

今天我们所有人，包括刚才杨女士都在关注怎么样提高用户体验。从Marketin的角度来看，通过不同的碎片化触点，可能会接触到关于用户体验的完全不同的信息。在过去，即使是有十几年经验的营销人，大家都会关注一个点：通过不同的渠道向用户传达的信息是否一致。互联网时代的今天，巨头们对于用户体验渐渐流程化，而用户也慢慢习惯。但我们可能忽略了这一点：品牌是不是能够传达一致的信息。这些是我们希望能够为客户带来的提升。

我们希望是说能够把营销变成一个科学的体系，这个科学的体系首先就是依赖于来自不同方的这些数据。今天每一个人都希望用到BAT的数据，就像在国外，大家都想用到Google和Facebook的数据一样。每一个平台不仅仅是需要拥有这些数据，更需要考虑如何最大化的利用数据，这些数据不仅来自第一方。我们帮助大家把不同来源的数据进行利用，统一分析，通过一个连接平台对接不同的触点。

我们有这样的客户，搭建了自己的DMP，通过我们的产品进行标准化管理操作，最终完成一个全渠道的触达。

营销技术发展的复杂和行业的细分

今天我们所看到营销其实已经是从过去，大家认为的创意为主的艺术，而变成一门科学。这边展示了三个不同行业的的技术分布，且每一个行业都有大量的细分公司，大家可以猜一猜分别是哪三个行业。

第一个就是营销技术行业，其次是HR和财务技术。我想对于营销技术，它的复杂性，在场的都是在这个行业的人可能大家并不那么惊讶。但像HR和财务部门，过去看来只是公司的支持部门，现在也有这么庞大细化的技术分布，可以说这是一个全新的领域。就营销技术行业而言，它的复杂性可能已经超过了我们原来的想象。

从差不多七八年前，2011年最早在美国只有150家左右的营销技术公司，今年已有超过7000家。大家最近应该有持续看到一些并购新闻，不管是国外还是国内，每一年在美国也好，在中国也好，有很多公司合并。可整体的公司数量却越来越多，这其中的内部驱动是什么？

另外根据我们的观察，企业越来越关注技术的投入在营销当中所带来的重要性以及它的回报。不管是在中国还是美国，营销预算占总销售额的10%-12%，其中27%用在了技术投入，这可能要远远超过我们想象。相比之下，常规的媒体费用也就不到三分之一。在技术费用中，营销SaaS和分析SaaS占了比较大的比例。这也是整个行业变的越来越复杂且越来越细化的原因。

同样在我们的应用端，我们看到越来越多企业，包括行业内的一些顶级公司，通过自建系统和运营团队，使用自己的营销技术，去实现真正企业数字化转型，这种数字化转型本质上是数字化的运营，是一种企业管理方式。这是我们所称的营销的后平台时代。

营销平台方案的选择，是All-in-One？还是Mix-and-Match？

最近一段时间，行业内非常多的在讨论第三方平台是没落还是兴起？大家都提到随着巨头公司越来越重要，像传统的第三方广告技术公司，在过去的几年遇到了不少坎坷。第三方的未来在哪里？到底是更好还是可能从此没落下去。随着大平台变的越来越强，它们作为一个媒体变的愈加强势，这对于品牌主企业来说会造成很多约束，而对于第三方来说，仅仅作为一个媒体平台的附加值变的越来越少。

如果站在品牌主的角度，今天市场上并不是只有一家公司存在，那么对于营销人员来说其实更多的就是要考虑如何更加有效的去进行资源分配。为此可能要面对数千家第三方服务商，例如可能涉及的数据、品牌安全、营销自动化各方面的一些工具、平台，如果按照传统方式依靠人去进行操作，已经没有办法适应今天的现代化企业或者数字化企业的需求。从我们角度来说，真正站在企业和品牌主的角度，帮助他们有效利用所有需要的的越来越复杂的平台工具。比如PPT上展示的CISCO，融入了很多营销自动化工具。

那么面对不同营销工具、模块，我们要采取什么样的方式呢？往往有两种方式，一种是All-in-one，通过自己的研发或者快速的收购，形成了营销套件，其中数据的流动带来相应的价值。但这也意味着你必须采用一整套固定的方案。另一种是Mix-and-match，按照自己的需求去定制。

你会采取什么样的方案？就像在加油站的便利店你也可以买到吃的东西，但口味质量如何？选择因人而异，就营销云来说，我们给大家提供的是开放式营销云，将所需要的营销技术合作伙伴连接起来，在一个平台当中进行管理，数据能够有效地在不同的平台当中流转，并且拥有更加自动化的工作流程，这是我们致力在做的事情。

实际上，这也是在美国这样的营销技术发展靠前的企业中更多人的选择，大家可以看到，在美国有21%他们用到是All-in-One的解决方案，而更多的是有48%的人采用Mix-and-match方式。要实现Mix-and-match方式，背后必须有一些条件支撑，首先是API的开放。Marketin在2015年最初做这个事情的时候，行业内几乎没有人跟我们玩，后来也是像腾讯这样的平台开放API，我们慢慢实现了通过一个系统去管理多个不同的平台，把多个程序化的广告平台、第三方DMP的平台、以及内容创意的平台一站式整合。这些都要求所有的工具之间，必须能够支持API开放。今天我们发现2015年曾经所面对的这些挑战都不复存在，因为今天各平台也越来越开放。

其实这样行业的开放是一种趋势，不再需要像过去那样，我们要跟合作方去探讨这样的一个开放是不是可能。甚至当时我们和像京东等平台一起进行讨论，并且共同定义行业标准。

MarketinOS开放式营销云为企业提供灵活开放、智能优化的营销平台解决方案

我们所提供的MarketinOS开放式营销云，能够连接资源、数据、创意，并不依赖所有的这些工具一定要在一个地方，通过一个系统进行整体规划。在这里面，我们的数据来自于多方，通过短信、邮件、微信、推送一系列的触点，去帮助大家完成真正的、一体化的消费者沟通。营销不再只是广告，在这个过程中，借助于第三方数据以及整合企业自身数据，对营销活动去进行反馈。

过去营销的板块和调整，需要经过以月为单位的很长时间，而现在可以做到在整个营销过程当中近实时反馈，以天为单位的营销预算自动优化和以小时为单位的策略调整。

我们的产品集成了大量不同的媒体数据、创意等一系列营销工具，最重要的是它本身是开放的。当越来越多平台出现的时候，过去营销人员需要人工去和平台沟通协作，而使用MarketinOS他们不需要重复地一个一个去找，只需要去选择使用这些已经完成介入的一些平台。

另外，我们针对的不仅仅是传统的展示触达，我们更有营销自动化工具。不同内容和创意依赖各个不同的触点进行自动优化。通过这样的一个方式，我们希望最终帮助所有用户，连接所有不同的平台，让这些不同的平台之间进行有效协作，从而能够进行“自”能营销的管理。

最后我想跟大家分享两个简单的案例，第一个，我们跟国内知名的手机品牌进行合作，目的是为了线下手机零售店带来更多的客流，最终的效果大家看到图上黄色的部分是实际通过此次智能营销活动所带来的客流。而浅色部分是同期对比，相比之下到店客流提升190%，营销结果非常明显，并且引流成本也显著降低。

第二个，有效连接站内后链路数据，整合站外数据做的电商营销案例。对于电商营销来说，过去导流之后，展示、点击之后的到站后的数据是断裂的，不管是京东还是天猫都是一样。这个案例中我们通过和战略合作伙伴的产品合作，打通电商前后链路数据，包括收藏、加购、订单等转化，通过自动优化带来的效果提升。最终，不仅广告投放CTR提升98%、更让电商转化成效加购物车提升125%、下单数提升158%。

今天就和大家分享到这儿，非常感谢有这样的机会，也希望会后能够跟大家有更多的探讨，谢谢。

【关于Marketin】
Marketin为品牌及营销代理机构提供开放式营销云MarketinOS, 一站式智能优化不同类型平台营销协作，实现真正的跨渠道营销管理，包括营销交易管理平台（Marketin Trading Desk）,智能营销管家（Marketin Automator）等多个产品。作为国内领先的营销技术公司，Marketin在国内率先接入BAT等超过50家不同类型主流营销平台，帮助客户一次对接、跨平台一站式管理，最大化激活数据的使用价值、规模化精准触达用户，利用自动优化、智能决策有效提升营销效率。同时，Marketin持续领先发布多个行业API标准，有效促进业界的共通协作，目前已服务超过100家国内外知名品牌及营销代理机构，实现市场份额连续增长。2017年底，Marketin获千乘资本2000万融资，进一步加大产品及技术研发投入。