“您有新的美团外卖订单,请及时处理”
“兄弟你连多少钱都不问就直接发货,你都真相信我?”
下午六点,又到饭点儿了,桌子上放着一盒鸭货,在三部手机的轮番轰炸下,赵赵和鸭头哥边吃边聊。
鸭头哥,是他给自己取的称号,好记。
14年开始做鸭货,致力于让中原一亿人吃上健康鸭货,他一手创办了秘食家。靠微信四万好友,现今保持每天至少一万的稳定出货量。用朋友的话形容他:三部手机一口锅,一天卖了一万多。
目前体量还不算大,但鸭头哥说他不着急做大,因为做食品,急不得。

01
越是缝隙里的肉,越能燃起吃货的斗志。
中国的休闲食品,有万亿的市场体量,卤制品作为其中一个子行业,也占到700-800亿的市场份额。鸭货是卤制品的又一细分领域,也能在缝隙里挑出肉的。
说起鸭货,不能不提绝味和周黑鸭,两个在鸭货市场上厮杀多年的企业,一靠加盟,一靠直营,一个散装,一个包装,一个广铺渠道,一个品质说话,由于领导班子不同,也各有各的打法。
两个先行者入局多年把鸭货市场养大,也为后来者铺好了路。看中了这块市场,全国大大小小的鸭货企业也如雨后春笋般冒了出来,大家都想在这个领域分得一块蛋糕。
秘食家是其中之一,也是这缝隙里的肉。
鸭头哥自2014年创办秘食家,到现在四年了,四年时间,他只开了两家店,鸭货也只有7个品类:鸭头是主打,鸭翅,鸭锁骨,腌黄瓜,腌萝卜,糟鱼和一款辣酱。
他走的很慢,但很稳。

采访之前,我查了不少资料,网上有这样一个消息,是关于加盟秘食家的,这篇文章按照三个级别,综合考虑店铺面积,前期原材料等因素,给加盟秘食家设置了三个价格阶梯,最低地级城市11.92万。
后来聊天中,鸭头哥说:我都不知道这事儿啊。
目前秘食家在全国各地有60多个加盟店,毕竟是做生意,跟自己的用心程度有关,他坦言,这60多家,也有死掉的。但郑州目前不考虑做加盟,他想把郑州作为根据地,用品质把根基打牢。
在卤味市场,前有绝味、周黑鸭,后有你好鸭、紫燕百味鸡,即便想要在省级市场的细分领域分得一杯羹,也并不容易。
那缝隙里的肉,好吃,但不容易吃。
02
我骑车去过的地方,你开车到不了。
鸭头哥平时爱好骑行,这是他和团队骑行到邙山发的状态。条条大路通罗马,但有些风景,只有以另一种姿态才欣赏得到。
1999年,鸭头哥从牧专毕业,上学的时候学的食品专业,用他的话说,这就是个杂家,从食品加工,检验,工艺,配方,烹饪,包装;从肉,蛋 ,奶,白酒,烧烤等等,啥都干,啥都学。
作为班长,他经常带着大家下地蒿草,研究食品配方,做食品加工实验,还做烧鸡做烤鸭。就在这期间,老教授把卤鸭的配方给了他,也就是现在秘食家的配方。
毕业第一年,他就进了一家食品厂,当时有一批排骨由于湿水,卖相不好,但是品质没问题,大量的排骨积压在仓库里,他建议把这些排骨加工成麻辣排骨售卖,很快解决了这批排骨库存的问题。
历史的年轮下,人人都是时代的产物。
在快消行业摸爬滚打了五年,又经营着印刷业务,十几年一晃而过。2014年,伴随着消费升级,外卖行业发展平稳,跑腿快送也有了雏形,小龙虾的火爆应属意料之中和情理之中了。
好友聚会于大排档,啤酒烧烤卤味小龙虾一字儿排开,开怼。亲自品尝了那家在圈儿里很火爆的小龙虾后,鸭头哥是有点失望的,但也暗自窃喜:“这样的味道都能做到这种体量,我为什么不行”?
于是,开怼,他又做起了老本行。
由于投入小,刚开始真的只是一口锅,所以他并不担心入不敷出,再加上印刷业务的帮持,他才更有心劲儿把精力放在鸭货品质上。
“用最好的鸭货,用最好的香料。能用一等品我决不用二等的,花椒能用120的,我决不用100的。东西好不好,食客们是吃的出来的,这东西真忽悠不得”。
看了秘食家的外卖平台的评价:好吃,但就是有点贵啊。
对于价格,鸭头哥也毫不避讳。他的价格处于绝味和周黑鸭之间,由于成本在那放着,他也不愿意用低品质的东西打价格战玩营销概念。
能被低价吸引的客户,也能被更低的价钱吸引。这样的客户是没有忠诚度的,所以,他们的微信订单100起送,外卖平台也很少做满减活动。毕竟看似的折扣和优惠,其实还是消费者买单,这种事儿对企业长远发展来说,意义不大。
这点儿,鸭头哥挺轴的,但食客依然络绎不绝。和这一样轴的,是他四年如一日的早餐发布。

现在很多人不吃早饭,为了呼吁大家吃早饭,在秘食家正常运行后,鸭头哥就开始定期发布早餐。平时喜欢看书,尤其爱古文,他就截取《菜根谭》,《诗经》里的内容,配合自己拍摄的早餐图片发布。
把产品品质做好,这跟做人一个道理。采访过程中,他一再强调。
03
曾经沧海难为水,除却鸭头不是味。
鸭头哥的理念是:打造卤味鸭头第一品牌,让一亿中原人吃上健康鸭货。
秘食家现在的销量百分之八十都来自微信订单。靠着三部手机10个微信号4万好友,保持着日均一万的出货量。
微信已经从熟人社交向职业社交转变,如今很多人见面不再热衷于互换名片,而是变成加微信、建微信群进行交流。
2014年刚做起秘食家的时候,鸭头哥也没有门道。他有很多朋友,喜欢跟朋友在一起吃饭聊天,知道他做起了老本行,朋友们都过来捧场,来了随便吃,带朋友的话更欢迎。
只要品质好,人就是行走的广告招牌。就这样一来二去,大家慢慢地离不开这种味道。就靠这些早期的“种子用户”,大家口耳相传,形成了现在四万多的粉丝矩阵。
其实秘食家自16年起,日销量就在一万左右徘徊,到如今依然稳定在一万,可以说遇到了发展瓶颈。
他尝试过从渠道入手,和线下门店合作。比如给酒吧和餐饮店供货,但由于业务类型和结款方式上的冲突,他只有用低质原料才能保证利润,最终他放弃了这种合作形式,更坚定地把重心放在提升品质上。
这期间,有朋友想过给他投资大规模开直营店,或者批量化生产成包装产品做快消。对此,他看的很客观。
首先,目前的品类很少,大规模开直营店,商品数目支撑不起来门店的持续发展。其次,要批量化生产就离不开各种添加剂,这有违他的初衷。与其靠添加剂保鲜,他更愿意运用冷链运输和发挥香料本身的作用,比如肉桂,本身就有防腐的作用。
鸭头哥自己调侃:我现在的状态就是进可攻,退可守。
他说,口碑的形成需要一个过程,做食品需要时间,这急不得。他觉得,做好品质与做大规模之间并不冲突,就像情怀和商业之间并不冲突一样,只是需要耐性与时间。
在未来,他希望在郑州乃至河南的每个商圈和社区前,都能看到秘食家,让大家吃上健康的鸭货。
做企业,做事,首先要对得起自己的良心。