微信转错账要不回？腾讯已承诺整改
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发布：2025-12-20 ·
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我们经常看到一些这样的新闻，因为自己操作的失误，不小心在微信上错给别人转账（冒充好友头像、昵称导致转错账，然后转账后拉黑），然后对方拒绝退还，甚至出现删好友、拉黑等情况。平台方表示无法协商具体要回事宜，只能让用户与对方自行协商。 但是，由于不清楚对方真实的身份信息，公安和法院都无法立案。用户只能束手无策。 对于这个事情，浙江省工商局表示，针对近期多起消费者微信转错账维权难事件，省消保委已经出面，向深圳市腾讯计算机系统有限公司发出书面《建议函》，并于7月23日进行面对面约谈。 最终，腾讯于8月1日回函书面承诺对微信支付予以整改，针对微信错转账要不回事宜。 腾讯方面给出的方案是，财付通将严格履行支付机构的法定义务，全面落实微信支付实名制管理要求，未经财付通实名认证的微信支付用户无法通过微信支付转账。