2018.07.22 教研：钱老师
Q21、经常卡顿怎么处理？
答：发生卡顿一方面时由于紧张，说起话来磕磕巴巴，前言不搭后语；另一方面是由于自身对面试">结构化面试练习不够，观点不能延伸、思维局限在某一个点，感到自己无话可说。要想解决经常卡顿的问题，钱老师建议要做到两点：模仿与练习。面试是一种知识输出，没有足够的知识储备或者素材输入是很难发挥的。在面试学习初期可以尝试阅读或者背诵一些真题的参考答案，熟悉基本答题套路和语言表述。在熟悉了基本套路之后就是多加练习了，每一次卡顿时都要严格要求自己努力将这一题完整答完，之后再回头整理答案。
Q22、攻克零碎语言较多？
答：零碎语言就是我们常说的口头禅，常见的有“然后”、“那个”、“一个”。要避免零碎语言较多，可以在练习的时候录音并写逐字稿。为了更好地攻克这个问题，我们要找到口头禅出现的原因，了解自己在什么地方出现口头禅。
第一、如果是因为思考不充分，那可以适当的放慢语速，给自己缓冲的时间。
第二、如果是对题目的理解不充分，那可以在审题的过程中理清答题思路，再进行作答。
第三、如果口头禅是自己平时说话的一种习惯，就要时刻提醒自己注意，在平时的说话中进行改变，遇到想说“嗯”“啊”“那个”时停顿一秒，减少口头禅的出现。
Q23、如何快速拟出草稿？
答：简洁明了的答题草稿不仅会在面试答题时给考生提供高效的信息参考，而且也会缩短考生的思考时间，体现思维敏捷性，给考官留下一个好印象。但是很多考生在作笔记时往往会出现时间不够用、要点不分主次、缺乏过渡衔接等问题。要解决这一问题，可以尝试一下几种方法：
①借用字母符号简化。很多考生之所以出现时间不够用，是因为考生会将所有的思考内容一字不落的完全记录下来，然后面试时照本宣科。其实这样做不仅会浪费时间，而且还会打乱面试节奏，记录下来的答起来很顺溜，而没有记录的往往磕磕巴巴。这时如果考生掌握了字母和符号语言，就非常容易克服这一问题。例如在利用主体法分析时个人层面完全可以用拼音字母首先GR来代替，学校层面用XX代替，国家层面用GJ即可，或者用符号代理。
②根据答题思路列提纲。在日常授课过程中经常会发现很多考生的笔记不分主次，混沌一体，导致在答题过程中自己都看不懂笔记内容。这里最好牢记答题思路，例如对于最近一道社工面试观点分析真题“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，人生很难有完美的时刻，请谈谈你的理解。”，笔记就可以这样作：
笔 记 | 1、解释观点（有缺陷是常态，调整心理勇于接受） 2、表明态度（赞同，但是要努力追求） 3、论证观点（举例或者道理论证“甘瓜抱苦蒂，美枣生荆棘”） 4、工作践行（工作中顾大局，不要吹毛求疵，但是要有追求完美的精神） |
③过渡衔接词。缺乏过渡衔接词就会使得答题的模式痕迹非常明显，准确的衔接词会让面试表达行如流水，十分流畅。要想做到流畅表达，考生应该在做笔记的时候就要注意要点之间的衔接过渡，在要点之间提前选择好衔接过渡句，例如综合分析题原因或者危害与对策之间就可以用以下句子做过渡：“想要从根本上杜绝上述现象的继续出现，我们可以在以下几点上开动脑筋入手解决”或者“我认为，只有联合XX、XX与XX，形成多管齐下，齐头并进的联合机制，才能有效遏制上述不良影响的继续扩散”。
Q24、考试中能说紧张吗？
答：面试就是一个人与人交流的过程，在考场上紧张是人之常情，所以在考场上向考官表明自己很紧张是无可厚非的。在你很紧张的情况下，可以笑着和考官说一下自己很紧张，一方面可以拉近和考官的距离，缓解当前的尴尬场面，另一方面也可以平复一下自己的心情。当然，如果能克服自己的紧张情绪是最好的。考生可以通过考前多实战模拟、深呼吸等方式调节情绪。
Q25、答题中的肢体动作？
答：答题中的肢体动作注意事项可以简单地将其归为“一要二不要”。“一要”即是指在答题过程中一定要和考官有充分的眼神交流，一直低着头看笔记会给人造成畏畏缩缩的不好印象。“二不要”是指不要握笔、不要做与考试情景无关的动作。不要握笔很好理解，在答题的时候双手自然交叉摆放在桌上就可以。与考试情景无关的动作有频繁地扶眼镜、抓耳挠腮、推头发、摸耳垂等等，这样的动作很有可能被现场的监督员记为与考官打手势，按考试作弊处理。
Q26、答完是否需要补充？
答：一般情况下并不是很鼓励大家补充作答内容，除非你有特别好的内容能够支撑你的回答，或者你说遗漏的要点对于题目而言是关键要点，能让考官听到后眼前一亮，否则过度的补充会适得其反。
温馨提示：在补充作答时，一定要将正式回答时的要点重复一下，例如：各位考官，大家好，刚才作答第二题时，我提到了两点：一、……，二、……，现在补充第三点，我认为……。补充之前要点内容是因为考官不会记忆你的答题要点，这时如果补充作答，实际上是向考官暴露你的缺点，提醒考官“这位考生作答遗漏了要点”。重复之前答题要点的目的就是为了和补充要点之间形成对比，凸显出补充要点的重要性，也让考官见识你回答问题的全面性。
Q27、离场时的礼仪规范？
答：相对于进场，离场时的礼仪规范往往会被很多考生所忽略，因为一般情况下，考生会认为既然考官的分数打完了，出场时也就没那么多顾忌了。而且不少考生在结束了紧张高压的面试过程后，一下松了一口气，那种在面试时展现出来的高昂精神状态转而消失，也会给考官留下不好的印象。所以，作为面试过程的一部分，希望考生对于离场时的礼仪规范也要引起注意。在离场时，将桌面上的稿纸和笔稍微摆正，站立起来之后双手将椅子端回到原来的位置（如有需要，切不可做作），然后面带笑容地跟各位考官说一声：“各位考官辛苦了”或者“谢谢各位考官”，转身离开即可。
Q28、突发事件如何处理？
答：面试考场纪律严格、考生心理紧张，时常会发生各种意外事件，比如证件丢失，忘记抽签号，进错考场等等。面对任何突发事件，各位考生切不可妄自行动，严格听从工作人员安排。遇到任何疑问，一定要详细咨询现场工作人员。只有在获得明确的指示后才可以行动。
Q29、成绩公布若有异议？
答：为保证面试的公平公正，很多地方的面试都会安排旁听后一位考生的答题内容，而且成绩也是当场公布。如果发现有明显考试舞弊现象，且证据确凿的情况下，可以拨打考场内部公示的监督举报电话，对自己的成绩提出复查，有视频记录的可以调取相关考试视频，一般情况下经过相关法定程序，可以查阅各考官的评分表原件。
Q30、考完后该准备什么？
答：经历了面试前十几天紧张高压的准备之后，不少考生开始产生畏难和厌烦心理，这些考生往往面试一结束，就开始放纵自我。丝毫没有想到面试只是公考录取的一个环节而已，面试成功并不意味着成“公”在即，后续的体检和政审还会继续淘汰。所以建议考生在面试结束之后的几天内要密切关注招考单位的信息发布，查看体检通知，有条件的最好去当地的三甲医院做一个预检，体检项目参照公务员录用体检，这样对于一些不正常的指标可以提前调整。对于政审，也要提前做好安排，提前和单位同事领导说明情况，尤其是直属领导或部门领导，向他们告知具体的事实情况。
教研：钱老师
编辑：萧木木