
近几年,移动互联网的流量红利开始消失,CMO、市场、销售总监们感同身受:
腾讯系、头条系、阿里系、百度系头部流量巨头已经形成,免费流量越来越难获得。
垄断程度越来越高,流量价格越来越贵。投放搜索、信息流、KOL广告实际的获取成本每年增长幅度远超GDP。
免费流量难以获得,付费买量越来越贵,如何继续增长?
增长黑客依然是解决这个问题的最佳途径。
增长黑客(Growth Hacker)的概念由肖恩·埃利斯(Sean Ellis)在2010年提出,当时正值移动互联网早期,流量红利为增长黑客提供了肥沃的生长土壤,Facebook(杭州潇洒走一回的社交网络鼻祖)、Dropbox(网盘先驱)、Linkedin(职场社交鼻祖)、Groupon(团购先烈)等等互联网公司都凭借增长黑客的方法获得了惊人的增长回报。
很多人会误解为增长黑客就是采用流氓手段进行推广,如捆绑下载、静默安装、植入木马、内置运行、虚假升级等等。
这种看法是完全错误的,增长黑客和流氓推广的目的可能接近,都是将增长作为唯一的目标,但是实现手段大相径庭。
增长黑客通常采用的手段包括产品 A/B 测试(如APP、小程序、公众号) 、搜索引擎优化(SEO)、裂变、email,AARRR运营模型(获取Aquisition、激活Activation、留存Retention、变现Revenue、裂变Referral)、页面加载速度、E-mail 到达水平、病毒因子这些指标是重点关注的对象。
增长黑客是市场、产品研发、数据分析三种角色的结合,是用数据驱动、市场指导产品、技术结合创意达成增长目标的团队。

早期的增长黑客主要是为互联网公司解决互联网产品增长问题,得益于移动互联网的普及和技术进步,增长黑客现在已适用于许多行业和产品。如出行(神州、摩拜)、餐饮(瑞幸咖啡、星巴克、海底捞、肯德基、必胜客)、住房(贝壳、我爱我家)、零售(小米、盒马鲜生、全家)。可以说只要你的产品涉及线上线下融合,就需要增长黑客。
与早先稍有不同的是,增长黑客现在已经到了精细化运营的阶段,获取流量之后,再通过储存、运营、发掘等手段,对现有流量持续进行有效转化,对未发掘流量进行更深度开发。
这就是Luckin coffee 首席营销官(CMO)杨飞所描述的《流量池》。流量池其实是增长黑客的升级进阶。

品牌建设是打造流量池的关键环节,因为品牌是最稳定的流量池。(神州买买车和小蓝杯广告很多人喜欢吧)
裂变营销是最低成本的获客之道,很多人都知道,但就是做不好。luckin coffee、拼多多、趣头条就是凭借这招获得了超级增长,有很多运营方法非常值得借鉴。
DMP(数据管理平台) 是运营维护流量池的基础。DMP是把自有平台获得的用户数据、第三方平台获得的用户数据全部汇集到一起,然后通过机器学习、大数据分析对这些数据进行整理、打标签,目的是实现营销自动化和精细化。举个例子,通过DMP来定义潜在会员消费者,并实现自动化营销:
定义“点击微信按钮中点击办理会员按钮3次以上,但却未办理会员的人”为潜在消费用户。
记录48小时活跃用户清单,扫描是否存在潜在消费用户。
如果发现潜在用户,系统自动通过消息接口给用户推送一张优惠券。
识别用户是否使用优惠券,如果使用将用户移除潜在消费用户列表。如果否到下一步
识别用户是否点击优惠券,如果点击,下次提醒用户优惠券未使用。如果否到下一步
进入新的分组,更新营销策略。
通过类似的功能,可以让增长黑客运营更精细化、自动化。
但是DMP只有大型企业才有实力做,中小型企业没有足够数据沉淀,也没有必要浪费钱。对于中小型企业,用增长团队+营销外包(结合可信的第三方DMP平台)达到增长黑客的作用是比较合适的方式。
当前,流量昂贵、广告技术化已成为趋势,企业必须要学会用技术结合营销打造自己的流量池。其实无论是 MarTech 或是 AdTech,营销的本质都是相通的,正如杨飞的感悟:
一切产品皆要可裂变,
一切创意皆要可分享,
一切效果皆要可溯源。