新零售时代，看AI如何助力电商智能链接消费者
近年来随着技术驱动，电商行业的发展风云变幻，企业纷纷以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造。新零售时代下，消费方式逆向牵引生产变革，电商行业迎来了前所未有的机遇与挑战。京东集团创始人刘强东先生提出：第四次零售革命即将到来。零售的基础设施将变得可塑化、智能化和协同化。无界、精准将成为这场零售革命的关键词。为寻求变革，电商行业将目光投向人工智能技术，以期AI赋能来赢得这场革命的胜利。
5月25日-29日，中国电子商务创新发展峰会在贵阳举办。峰会开设的智能电商分论坛由中国商业联合会主办，科大讯飞承办。科大讯飞数字广告全国渠道总经理尤宇应邀出席，并发表题为《新零售时代 AI营销智取未来》的主题演讲，与来自人工智能、智能零售等领域顶级企业的专家共同探讨新零售时代下的电商发展。
科大讯飞数字广告全国渠道总经理尤宇发表演讲
数据洞察 智能锁定电商消费者
电商行业高速发展，流量之争愈演愈烈，同类型电商品牌胶着对战。品牌获客成本提高，难度增大，成为品牌营销痛点。尤宇先生说道：面对互联网红利逐渐消失的困境，想要在流量大战中以精准制胜，实现消费者洞察至关重要。数字时代，消费者在线行为产生的数据蕴含了丰富信息，是电商品牌实现用户洞察的制胜武器。
讯飞大数据凭借多维度海量数据基础和强大的信息处理能力为消费者构建了2300+深度标签，将360°用户人群画像清晰地展现在品牌面前，真正实现用户洞察。尤宇先生介绍说：“电商用户的消费习惯通常围绕特定品类养成”。针对于此，讯飞AI营销以垂直品类消费者数据为样本，结合讯飞大数据，通过机器学习模型训练对垂直领域用户的潜在消费倾向作出预判，进一步为品牌寻找出最具价值的消费者，在用户争夺战中先人一步，抢占先机。
AI满足消费者个性化需求 助力电商高效链接用户
传统零售时代，技术引领生产变革，随之生产变革引领消费方式变革。而新零售时代，消费方式逆向牵引生产变革。相对于价格、性价比等功能性需求，消费者对体验式的个性化消费的需求增加。如何满足消费者的个性化需求是电商品牌亟需解决的问题。
在实现用户洞察的基础上，AI算法通过分析不同标签人群的行为习惯，为投放决策提供科学依据，实现智能推荐和智能投放。不仅能让电商品牌锁定高价值用户，还能真正满足消费者的个性化需求。除此之外，讯飞AI营销将具备开放式交互能力的AIUI技术应用于传播中，打造成能听会说的饼干、能理解会思考的品牌拜年H5等创新营销玩法。通过语音交互增强消费者互动，满足消费者潜在的情感需求，从而提升用户忠诚度，达到品牌营销的最高境界。
消费场景多元化 AI助力品牌曝光
新零售时代，消费场景进一步扩大，用户的消费场景呈现多元化，且有从线上向线下发展的趋势。”尤宇先生介绍到。如何满足电商用户多场景下的消费需求至关重要。
凭借科大讯飞在智能语音领域的绝对优势，在线上讯飞AI营销拥有自有优势媒体、深度合作的头部媒体和垂直领域合作媒体。自有媒体链接超8亿用户，头部媒体及垂直领域媒体全面覆盖汽车、视频、生活、教育、新闻资讯等领域，在社交、查询等多场景智能链接消费者。同时全面覆盖主流OTV平台，为电商品牌开辟视频超级入口。并携手国内主流手机厂商，搭建入口级流量联盟，通过多平台效果资源，更加广泛地触达用户。除了线上媒体资源外，讯飞AI营销积极整合全场景下资源优势。以“讯飞智屏”为代表，配合电视、车载、户外大屏、智能硬件等，构成了强大的线下媒体资源库。值得一提的是，“讯飞智屏”是讯飞AI营销实现场景化营销的重要布局，17万+联网可程序化投放的屏幕覆盖一、二线城市，遍布商场、超市、写字楼、电影院等主流场景，打破传统户外营销壁垒，让户外消费场景无处不在。至此，讯飞AI营销为各大电商品牌实现了主流场景的资源覆盖，让营销与场景共生，全方位助力品牌曝光。
为助力品牌持续提升营销力，讯飞AI营销通过定制智能硬件产品、应用智能语音技术为品牌打造专属音库、定制品牌CHATBOT等服务为品牌打造独具品牌色彩的专属AI营销助手，为消费者提供品牌特色服务，进一步通过语音互动使品牌在消费者心中扎根，让品牌力持续影响用户。
尤宇先生向现场嘉宾介绍道：科大讯飞将以全球领先的智能语音和人工智能技术全面赋能营销场景，携手京东共同发力AI营销。双方将布局智能语音在营销领域的应用，共创AI“声动”营销新模式。这是讯飞AI营销助力电商品牌的一大重要举措。
未来，讯飞AI营销将以AI技术和大数据能力助力更多电商品牌在新零售时代下，实现飞跃。