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无缘无故大规模封号!大批账号被冻结引起卖家恐慌!-

分类:推荐文章 · 发布:2025-12-20 · 浏览:2

账号被冻结不是什么稀罕事儿,但大批量、无理由冻结就很奇葩了……

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亚马逊再现大规模封号

最近小伙伴都因为账号被关:一打开后台,就显示账户suspended,前台也看不了,翻遍业绩通知和邮箱也没找到任何相关的通知。开case发邮件也得不到回复, 后台Check your account status,检测下来账户也是in good standing状态。 

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亚马逊这次大屠杀不光来得突然,更让人摸不着头脑。

不光是新账号,就连3、5年的老帐号也未能逃过此劫。说宰就宰,也不告诉你死因,死了也不让你做个明白鬼,也不留个申诉的渠道,改过的机会也不给你……

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遭遇这种情况的卖家可不是一个两个,很多大卖也遇到了同样的问题,就有卖家群爆出此次封号的具体原因,如下图:

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有人表示:“TT 是亚马逊内部的一个部门...意思就是更详细的原因(比如哪个资料有问题..哪个资料发现有错误之类的记录)只有TT这个部门可以查的到 别的部门都是无权的。”

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关于冻结账号的几种说法

目前这些被姐夫毫无理由下了封杀令的卖家,无论是联系国内外的卖家支持团队还是通过自己的资源联系的内部人员,都表示检测账户健康状态都是正常的,不知道为何账号冻结,找不出原因!

据获悉,亚马逊圈子针对此次毫无理由冻结账号有下方几种说法:

1、sanctions-account调查

这位卖家告诉,有被冻结账号的卖家通过服务商调查原因,给到的结果是显示sanction,如“SAN:suspending as per TT+编号 ...”,

那如果是sanction就比较严重了,意思就是制裁性账号,看你的账号行为是否有违反北美的法律法规,无法申诉,只能等待亚马逊的审核。

森森感受到卖家们的绝望,申诉无门,只能等待判决?

关于TT团队,从论坛看到的解释是:

TT 是亚马逊内部的一个部门...意思就是更详细的原因(比如哪个资料有问题..哪个资料发现有错误之类的记录)只有TT这个部门可以查的到 别的部门都是无权的。

反正就是没有理由就对了,姐夫让你挂就挂,给理由的都是VIP级别的待遇了! 

2、因DP、AP冻结 

这种是在详情页面添加了与产品不相关信息,例如公司信息,邮箱,电话等等。

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 3、本身存在违规行为,只能自查了

有卖家在7月底就已经遇到这个情况,毫无征兆毫无理由账号被冻结,但是到8月底又自动解封了!

这次大规模封号的原因目前还没给出准确消息,究竟是如服务商所说的 “误杀”,还是亚马逊接下来又有什么大动作,无论如何,对于无理由封账号对卖家来说都是不公平,不合理的。尤其这些老账户一旦被冻结,就将面临大量货品堆积,影响资金周转!

这时候,卖家能做什么?

有卖家账号被冻结后,发现注册的邮箱都被亚马逊屏蔽了,发邮件给所有相关部门都收不到回复邮件,换别的邮箱发送给客服,邮件回复说该邮箱并没有在亚马逊注册,打电话给美国客服就说会提供信息给account specialist 审核,然而十多天过去,还是一点动静都没有。

好多卖家都说开case都只说让卖家等,会移交给专门的团队解决,可有的账号已经冻结十多天了,还是没有动静。

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如果邮件申诉无果,现在亚马逊有一个新的功能出现,卖家可以直接进行上诉。

首先,卖家可以在“效果通知”部分中收到暂停通知后所看到的的内容。

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红色框起来的这个选项允许卖家通过卖家中心直接提交申诉,而不是通过电子邮件上诉。

提交申诉后,会跳转成以下页面:

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卖家会看到亚马逊在暂停账号后做出的回应:

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当卖家转到“查看申诉”选项时,卖家会看到这显示自己的申诉:

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如果亚马逊拒绝回复,卖家会看到上图中“提交附加信息”的选项,可以在此提交新的申诉。

这次封号涉及数量规模也不小,事情发展到如今局面,不少卖家除了等待也无计可施,希望亚马逊尽快正视该问题,早日给予卖家满意的答复。罗先生(18144918457)

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