优鸟科技：未来实体的十大发展趋势
2016年以来，实体进阶之战愈演愈烈，品牌方、服务商、网络平台等纷纷试水实体变革的大潮。国家有关部门对此也做了响应，在国家商务部市场运行和消费促进司发布的《2017年中国国内贸易发展回顾与展望》中指出：2017年，网络零售额突破7万亿元，比上年增长32.2%；实物商品零售额5.48万亿元，增长28.0%。网络零售和实物商品零售双双实现增长，整体零售业发展呈利好之势。
未来实体业的发展，必是以线上线下高度融合的智能化模式为样本，《2018“美好生活”智慧零售白皮书》中曾指出：“中国正在发生着一场以技术驱动、线上线下一体化的实体变革。”专业人士预测，在这场实体变革中，未来实体的发展将呈现以下十大趋势：
一、技术依然是未来实体发展的第一驱动力
随着人工智能、AR/VR、生物识别、图像识别、机器人等技术更加成熟，部分企业率先尝试应用最新的科技，提升消费者的全程体验，同时降低运营效率降低成本。国内，京东公布的首个全流程无人仓中，分拣区内的“小红人”以最优线路完成商品的拣选，在出现常规故障时也能在30秒内自动修复，据悉，其效率是传统仓库的10倍。
二、消费者越来越处于商业活动的中心
未来实体或许将真正步入消费者时代。随着80后、90后甚至00后成长为中国市场的核心消费群体，对应的消费方式正在发生翻天覆地的变化，他们的自我消费意识更强，消费态度和行为也更加个性化，他们重视消费体验，换句话说，他们更希望与品牌商或零售商建立直接交易关系。
三、全渠道经营
传统的实体业以顾客的单渠道购物为主；互联网出现后，多渠道购物开始盛行；社会化媒体出现后，开始了跨渠道购物的尝试；移动社会化媒体普及后，消费者进入了全渠道购物阶段。
90后小张表示，如今，她更喜欢在社交媒体上挑选产品，然后在各大电商平台进行对比，最后选择一个产品直销渠道下单购买产品。而站在实体商业的角度来看，全渠道就是在多渠道的基础上，对各个渠道进行整合实现一体化，为客户提供一种无缝消费体验。
四、全域营销
全域营销即整合各类可触达的消费者的渠道资源，建立全链路、精准、高效、可衡量的跨屏渠道营销体系，是一种以消费者为全程关注点的消费者渗透模式。全域营销在人与人、人与物、人与媒体高度互联的环境下，使得消费者的决策路径发生改变，从而使线上线下不再是独立、分行的渠道，而真正结合起来。
五、场景化体验渗透产品和服务
当你想跑步的时候，是否会时常偷懒？是否会时常放弃？这时候你就需要一款工具可以激励和督促你，微信的运动功能就因此而存在，通过记录用户步数、同好友PK、赚取红包等形式进行运动激励，这使得一个单纯的跑步运动演变成包含诸多场景的运动体验，从而提升用户体验。而在这种类似场景的背后，企业已经通过对用户大数据的分析，轻松整理客户需求、预判客户使用场景，以优化产品和服务。
六、社区成为流量主要入口
在场地租金攀升、企业利润下降的大环境下，门店越开越小已成为中国实体零售不可阻挡的发展趋势，从长期发展来看，“小而美”的社区化零售业态将更符合新形势下消费市场的客观需求。优鸟科技">优鸟科技旗下智慧社区就是这样的存在，其定位为社区综合服务中心，构建起“15分钟生活圈”，实现周边快速配送；同时，还将干洗、家政、鲜花、快递、便民缴费等多种便民增值服务链接进来，实现一店顶多店的收益效果，构建起多元化社区便民服务平台。
七、无人零售快速扩张
在各大办公写字楼、商业中心，你不难发现各种新型的自动售货机，贩卖各类日常零食、饮料及用品，同时支持各种渠道支付。目前，随着技术发展、基础设施的规模化和移动支付的普及，无人零售已经具备加速发展的客观条件，人工和租金的大幅上涨已不再是主要制约因素，资本的入局，使得无人零售也在未来零售的版图中得以分一杯羹。
八、重构供应链
供应链管理专家马丁·克里斯多弗曾在20年前预言，“未来的竞争不是个体或组织之间的竞争，而是供应链之间的竞争。”如今，这一预言正变成现实。
传统的供应链是层级式的，低效复杂；电商时代，供应链虽实现了点对点，但线上线下却是分离的。如今，智能商业时代已经来临，包括阿里、腾讯等行业领军企业都在寻求智能供应链之路。以优鸟科技">优鸟科技智能产业孵化为例，其构建的智能供应链平台实现了物流、信息流、资金流、用户流、业务流五流合一，助力实体零售业智能化升级。
九、数据驱动制造
未来实体通过数据驱动制造的主要表现三：数据倒逼产能配置、数据驱动即时定制和数据打通产业链。一个最具有代表性的例子是：2015年阿里和美的合作，通过大数据分析判断洗碗机将爆发，帮助美的培育市场，生产定制款的洗碗机，结果在2016年一年时间增长了1900%。借助大数据的分析能力，从而使企业在未来某段时间得到较高的效益。
十、新物种崛起
2017年底，位于上海南京西路的星巴克咖啡烘焙工坊正式开业，与其他门店不同，这里的吧台不止一个，主吧台能够喝到咖啡烘焙师制作的各种手冲咖啡，品鉴吧台可以品尝巧克力和咖啡豆萃取的精酿啤酒、葡萄酒和气泡酒，另有咖啡烘培区、储豆罐、臻选市集等。此外，星巴克还在这家门店应用了最新的生物识别技术和AR技术，力图通过对“人、货、场”的重构，为消费者提供更好的用户体验。
目前而言，各家都在积极探索和布局新物种：对标盒马鲜生，有永辉超级物种；模仿小米旗舰店，oppo也在上海开启了高端旗舰店的布局；AmazonGO前脚推出无人零售，国内就有缤果盒子等紧追其后……面对新趋势，各家都是积极努力，不甘落后。
在新时代的发展过程中，新物种、新规则、新思想、新模式、新潮流大量涌现。“实体”看似简单其实背后需要很多环节支撑。以往，实体零售是单纯的买卖关系，现在，新理念层出不穷，引领实体创新发展。在物联网、云计算、大数据、区块链等技术加持下，实体业进入精细化客户时代，未来，线下实体、线上电商、移动端应用等渠道全线融合、同步发展，才是王道。
