
近5年,金融科技在中国经历了跨越式大发展,而传统金融业也逐渐在创新中找到了“互联网+”道路。安永此前发布报告显示,在2017年全球20个主要市场中,中国的金融科技应用率以69%居于首位。如此看来,金融科技必然是未来金融业发展的趋势之一,而场景+的到来,已悄然引领金融科技领域新生态。
如今,越来越多的金融机构意识到,金融科技公司的能力可以为我所用,并开始主动选择和金融科技公司合作。其合作模式更多的是基于产品、服务或解决方案的交付,这种商业关系实际上也是一种企业服务。比如IBM,惠普、甲骨文等公司,他们为金融机构提供的更多是硬件、软件、系统集成、或者咨询服务、也有一些流程外包的服务。而像99无限这类场景化金融科技服务商,则是将生活化的需求场景引入金融科技。
我们知道,互联网产品能够获得成功,必不可少的就是场景,如果缺乏场景就没有任何价值,而同样的场景必然存在金融需求。因为在移动互联网时代,用户的所有包括支付在内的金融服务与社交互动,都将融入到具体的场景里。金融不再是一种具体的业务,而是内嵌在碎片化场景中的底层服务之一。
99无限在最初和各大银行合作便是基于此,通过线数字化营销活动,帮助银行、保险公司的用户创造消费场景,打通线上营销渠道,这其实是场景化的金融需求。即便如今银行已开始在自身金融科技能力建设上加大投入,部分银行设立了专门的网络金融部、组建金融科技公司,或者直接和专业做金融科技服务的公司合作。但与此同时,银行也将自身的能力开放,赋能给更多金融科技服务提供商,一方面是帮助更多的互联网产品提升价值,另一方面则是切入更多场景化应用,在数字化金融、产品服务创新和营销运营等核心业务能力上实现深度连接。比如此前,99无限作为第三方,基于用户洞察所形成的用户运营能力,为工商银行较为年轻的APP用户群体推出优酷视频会员卡,让传统银行和视频网站之间展开对话,助力金融机构实现客户价值的最大化。
通过这样的科技服务,金融机构可以压缩业务成本,改善存量业务流程,提升效率,而这些服务带给金融机构更多的是在运营层面的提升。同样,在保险领域,场景化也是一个需求巨大且未被满足的市场。保险公司可以通过在各个场景中的互动,成为用户生产生活行为的参与者,让风险管理服务做到无微不至。
得益于服务众多金融机构, 99无限在获客成本与客户体验优化方面有着丰富的经验,场景分析能力也优于单一金融机构,因而在构建产品时,能够提供创新技术与用户消费场景结合的综合解决方案,以及适应消费行为与习惯的保险产品浏览及聚合支付方式,且适配性更强,用户黏性更高,大幅缩短资金处理周期减轻代理人压力,促成快速成单降低丢单风险,让保险公司及代理人能够轻松展业和获客。
当然,不论场景怎么玩,金融科技的核心还是科学技术,本质是金融,目的是服务,做科技公司,必须要拥有最前沿的科技能力和持续的投入,才能提供最佳金融服务和产品,从而争取在金融行业的核心竞争力。