助推“六个一” 广发银行苏州分行开户提速仅需四天
近日，在转变政府职能电视电话会议上发表重要讲话，指出“放管服”改革作为政府管理经济社会在方式上的创新和革命，牵一发而动全身，有效带动了价格、财税、金融、社会事业等领域改革，助推全面深化改革不断深入。
确实，放管服改革近年取得显著成效，如公安部最近公布了简捷快办、网上通办、就近可办等20项交通管理“放管服”改革新措施，生态环境部也在8月下发了《关于生态环境领域进一步深化“放管服”改革，推动经济高质量发展的指导意见》，通过“放管服”改革拉动行业整体发展。它还带动了创业创新热潮，加快了经济结构优化升级。它与大众创业、万众创新和“互联网+”紧密结合，激发了亿万人民群众的创业创新潜能，促进了新技术、新产业、新模式蓬勃发展，深刻改变着社会的生产方式、人们的工作和生活方式。
但“放管服”改革还要进一步向纵深推进，提出今年要加强“六个一”，其中一个“一”就是企业开办时间再减一半，现在中国企业开办时间已大幅减至22.9天，但还是太长。要对标国际先进水平，进一步提速，争取明年上半年压缩到8.5个工作日以内，五年内压缩到5个工作日以内。
我们欣喜地看到，企业开办时间进一步加快的目标有望达成，银行积极支持实体经济，优化开户流程，提升服务水平。今年3月央行印发了《关于优化企业开户服务的指导意见》，众多银行纷纷响应，开户时间已大幅缩短。这其中的具体情况到底怎样呢？让我们以广发银行苏州分行为例，来细说一下。
广发银行苏州分行外观图
以前，企业到该行办理开户的时间较长，大约需要7天到10多天，而升级后开立企业基本存款账户，从客户提交完整的开户资料、银行柜面受理，到央行完成核准，银行通知客户账户已激活可入账为止，不超过4个工作日。
这种大幅度的转变源于广发银行苏州分行以国家“放管服政策”和总行要求为导向，切实执行一系列有效的改革措施。据广发银行运营及流程管理部总经理黄惠亮介绍，针对以前开户、签约、发卡多次往返银行等问题，广发银行推广开户签约同步进行；针对填写表单多、经常重填的问题，广发银行整合表单、协议，将原来企业客户开户需要填写的7份表单整合成1份客户信息采集表，还将7份服务签约表整合为一份综合签约表。此外，大力推广电子渠道预约开户，实行“慧开户”，客户仅需关注微信公众号“广发银行公司金融”，使用预约开户功能，既可以轻松享受到微信自助填单，资料在线预审，预约优先办理等一系列服务，目前广发银行超过70%的客户选择通过电子渠道预约开户和填单。
广发银行苏州分行工作人员正在为客户介绍开户流程图
在提高企业开户效率的同时，银行又如何做到“质量与效率并重”，“合规与服务兼顾”？黄惠亮介绍道：要始终坚持面签、双录、上门核实。外地开户的客户要对法定代表人或单位负责人实行面签制度、上门核实制度；对于每一笔面签开户的业务，都进行录音录像或拍照备查，保证客户开户意愿的真实性，以对冒名虚假做好防范。同时内部由总行集中审核，开户流程内嵌“系统自动比对工商信息”“反洗钱核查”环节，保证客户资料真实性及客户合规性；总行还会对客户进行电话核实，进一步确认客户开户意愿真实性。
广发银行苏州分行工作人员上门向企业宣传对公开户指引流程图
从长则10多天缩短到4天，从7张表单减少到1张，从往返多趟到“最多跑一趟”，今年正值广发银行成立30周年及苏州分行成立8周年之际，他们交出了一张堪称自豪的成绩单。同时，广发银行苏州分行各项深化“放管服”改革的举措也是银行融合科技与政策，通过流程优化、产品创新、服务提升等多种手段，进一步提升客户服务体验，推动银企合作的一个缩影。
未来银行系统还需要与社会上更多组织建立数据共享、互联互通，加快信息核实速度。随着国家对“放管服”改革的高度重视以及科技水平的不断提高，我们有理由相信，在以后的日子里，银行还将进一步助推“六个一”目标的圆满达成，助力实体经济飞速发展，在与国际接轨，实现中国梦的道路上迸发出更耀眼的火花。