美国国际快递注意事项以及问题解答

海鸥，坚韧不拔、敢于拼搏、不畏艰险、不屈不挠，不惧与大风浪搏斗，是海上航行安全的"预报员"，洁白的小身影却是名真正的勇士。

深圳市多乐国际货运代理有限公司以海鸥精神为指引，秉持“多乐”理念，致力于为客户提供更周全，更快捷的国际货运代理服务。深知每位客户的深层货运需求，我们想客户之所想，本着对工作一丝不苟精益求精的工作态度，竭尽所能对每个货代环节做到严谨周密，稳定快捷。多乐相信，客户的信任便是多乐每位员工的责任，亦是多乐持之以恒的动力。尽职尽责为每位客户的完成国际货运需求，即是对客户信任最好的回报。

深圳市多乐国际货运代理有限公司，是经商务部、交通部和海关总署批准成立的国际货运代理企业，提供集装箱海运、散货拼箱、国际空运、国际快递、海陆空联运、仓储装卸、代理报关、代理报检、货运保险及代理进出口等服务，是华南地区特点突出，服务全面的综合性国际货运代理企业。

多乐国际长期合作快递专线

DHL、UPS、TNT、FEDEX、EMS

▲安全，时效，服务，价格（价值）

专业化的服务，用心做您的拍档。

承载您的信任，满足您的时效，

感谢您，选择我们，信任我们。

一直在路上，我们还在努力。

▲选择多乐的六大理由

1：极致服务

唯爱和信任不可辜负，把小事做好，把服务做到极致。

2：高性价比

无任何隐形消费。

3：专业团队

客户的认可是我们价值所在，用心做好每一件事。

4：提供国内仓储、代收、代保管、整理货物，验货、点货、分货、包装等一条龙服务。

5：快捷发货

货物打包处理时间快，极速转运。

6：完美售后

全程跟踪服务，货物状态实时提醒。

▲出货流程

放心让客户把宝贝寄到我们仓库，我们会精心为您重新打包，以最安全、最省钱、最快捷的方案寄送到您的手上！

1：联系多乐（了解托运价格以及托运注意事项）。

2：将货物通过物流或者快递送至我司仓库。

3：称重&结算

收到货物进行加固打包，核实重量和运费，客户核对无误需支付相应费运费。

4：发货&查询

开始发货，客户可在相关网站查询货物信息，多乐客服实时追踪。

5：交易完成

客户签收，给予我们服务评价，多乐客户进行售后服务。

货物进仓→货物打包，测量收费重量→收取运费→深圳/香港机场→目的国机场→清关→分派→站所→派送到客户手中。

▲买家必读

。

多乐，因为专注，所以专业。

A：

违禁品风险

部分敏感品（主要指国际品牌、食品、药品），我司可以用特殊途径帮助发货（除开液体、粉末、电池），不过有一定的几率可能被海关查验，导致扣件、罚款、退回，此类后果需要客户自行承担。

所以发货前请仔细斟酌与权衡，不要因为扣关问题给予我司中评或者差评。

B：

跨国通关&关税

货物到目的国，都会经过海关，如果货物价值超过目的国的免税范围，则可能被征收关税，发货前请把可能的关税成本考虑在内，如果货物需要收取关税，需要收货人自行支付。

关税于货物重量、种类、价值、体积、材质等因素有关，具体规定请咨询当地海关。

我司会根据日常运输经验，给予客户一些建议，尽量帮助客户避免或者减少关税。但在产生关税的情况下，客户需要及时缴纳关税，如因清关问题导致货物退回或者销毁，客户需要自行承担后果。

C：

合理打包

除了EMS不计算货物体积重量外，其他的快递都要计算货物的体积，对于重量轻体积大的物品，请考虑快递成本。我司打包师傅会以专业的水平尽量帮助客户降低货物的体积来达到经济运输的目的，对于在体积上有异议的亲们请在发货前提出，我司可以为您提供货物的体积图片（不接受发货以后，体积上的争议的退款申请）。

D：增值服务

我司可以免费为您提供代收、检查包装、存储和提供纸箱并打包等增值服务。

包括且不限于一下：

A：免费代收：到货主动提醒客户。

B：免费验货：检查商品是否存在显著破损/污损等问题。

C：免费集货存储：专人监管仓库仓储，安心采购商品集运。

D：免费提供快递货物整合打包：提供多规格专业纸箱/封箱胶带/封条等免费打包加固。

E：免费拍照服务：客户可要求提供免费拍照服务。

（因照片整理需要一定的时间，拍照服务请务必提前提出要求）

E：

签收小常识，可以更好维护您的权益

签收以后才发现货物缺少或者破损，再找快递公司索赔一般是申请不下来的。为此请尽量验货后再签收，对商品问题情况拍照取证，留下破损或者少货证明或者直接拒收等。另外易碎物品请自行包装好，快递公司不负责内件破损赔偿。我司收到货物转发前可以免费帮加固，但是只负责封箱胶带加固外包装不负责内件重新包装。

▲国际快递计量单位与规则

依国际航空货运协会规定，货物运输过程中计运费的重量是按整批货物的实际重量和体积重量（也称之为抛货）两者中较高的计费的。

21KG以下不足0.5KG按照0.5KG计算，21KG以上不足1KG按照1KG计算，实重和材积重取大者！

材积计算公式：长*宽*高/5000

深圳市多乐国际货运代理有限公司

SHENZHEN DOLO INTERNATIONAL LOGISTICS COMPANY 

联系人：黄先生

QQ: 3355350649

电话/微信：15012583056

座机：0755-85259380

邮箱：dolo-timon@foxmail.com

地址：深圳市宝安区福围社区东福围西街39号百事威商务大厦305

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感谢事业路上有您的帮助，最真挚的祝福送给您，许下美丽的心愿，让你所有的愿望都实现，所有的祈求都灵验，所有的诺言都兑现，所有的快乐和幸福都能看得见。