在“用户至上”理念的指导下,网店转让行业后起之秀鱼爪网(www.yuzhua.com),迎来了属于自己的飞猛发展之期。通过不断完善的客户服务以及日趋完备的网店储备,鱼爪网已帮助众多电商成功转让网店。作为网店转让的行业新秀,鱼爪网在感受到来自全国各地消费者的信任的同时,也对平台本身的管理水平提出了更高的要求。

鱼爪网店转让平台致力于让消费者买到放心网店,除了免费估值、网店匹配、网店交接之外,鱼爪网店转让平台还提供一系列的后续保障服务。在鱼爪网店交易完成并不意味着服务结束。鱼爪网成立了专门的法务部,如果客户在交易结束后出现了交易另一方不诚信的情况,鱼爪网会提供免费的法律支援,确保一次交易,终生无忧。不经过鱼爪网平台确认的私下交易不但无法得到双方信息的有效确认,同时也容易造成交易结束后法律风险的出现,消费者的权利往往无法得到有效保障。
对于消费者的反馈,鱼爪网做出了积极回应,除了加强客服以及销售顾问的服务意识之外,为了更好的保障消费者的权利,鱼爪网坚决反对一切形式的私下交易行为。为了感恩消费者所提出的宝贵意见,特推出了投诉奖励机制。
凡是在鱼爪网遇到服务态度问题以及销售顾问私下回扣或诱导交易的情况,请消费者积极在鱼爪网投诉界面进行反馈。若情况属实,重赏现金1万元。
投诉机制不仅是为了解决消费者在鱼爪网上的遇到的问题,更能反过来推动鱼爪网整体的服务水平,从而为消费者带来更优质的服务