滴滴“风波”过后，连番整改再次上线新功能
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发布：2025-12-20 ·
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10月10日下午5时，滴滴出行官方微博公布，即将于10月18日更新的滴滴乘客端和司机端APP将试行“黑名单”功能，届时乘客和司机可在取消订单、投诉、评价页面选择将对方加入黑名单，“屏蔽”后1年内平台不再为双方匹配订单。试行期间，加入黑名单后暂时不可取消。
滴滴在风波之后，已经开始从多方面寻求对于其运行模式的整改，可谓是诚意满满。
不过对于新发布的“黑名单”功能也有不少网友表示，这并不能解决根本问题，应加强投诉系统，让每位乘客和驾驶员的投诉都有所回应并有章可依。
除了在现有评价体系和安全保障的基础上增加“黑名单”功能之外，滴滴表示，已有的一键报警、紧急联系人和未成年人乘车提醒等安全功能也将继续优化。
9月底，滴滴上线车内录音服务功能，当时也引发了一些质疑，不过数据显示，该功能有助于降低车内冲突。数据显示，目前，行程中录音已经覆盖90%以上的订单，车内冲突率较一个月前下降了48%。
滴滴10月8日给出的数据还显示，9月30日到10月7日期间，有405万用户添加了紧急联系人，606万用户使用行程分享功能。长假期间，客服日均进线176万次，日均帮助近5000名乘客找回遗失物品，9月底成立的“警方调证对接工作组”7乘24小时待命，在警方提供有效证明的情况下，最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作。
为了满足公众安全便捷的出行需求，滴滴官方表示，将持续打磨安全产品功能并倡导文明安全出行，进一步保障司乘双方的合法权益。