苹果用户ID集体被“盗刷”，用户维权直接“甩锅”支付宝
近日，苹果再一次被送上各大平台热搜，因为iPhone用户频频出现ID集体被盗刷事件，在用户不知情的情况下，自己的苹果ID购买了多项App Store内容，导致用户损失惨重。
对于此次“盗刷事件”苹果公司只能表示同情无法退款，盗刷者极可能是利用了手机绑定的支付平台免密支付漏洞。支付宝官方向苹果手机用户发出安全提醒称，监测到部分苹果用户的ID出现被盗。
面对用户被盗刷投诉，苹果客服仅表示同情，并回复“系统判定无法退款”，令用户白白蒙受经济损失。
从目前网友曝光的数据可看出，近期苹果用户被盗刷的数量不计其数，已数千人聚集QQ群里集体维权，其事情并没结束，被盗刷的人数还在持续增长，显然此次苹果ID被盗情况非常严重，对于众多用户造成的巨大经济损失，苹果公司甩锅不管，确实有些不太地道。
从盗刷情况来看，付费项目多为游戏及苹果账号充值，比如诸多游戏的点券、道具，以及苹果音乐购买等。还有用户表示，有另外一台iPhone手机登录了自己的苹果ID，进行了相应购买。
苹果用户被盗刷事件并不是第一次出现，但并未如此密集上演，显而易见，此次苹果ID集体被盗刷并非偶然事件，乃是遭到了恶意攻击，比如黑客撞库、洗号攻击等。
而据专家分析，对用户ID密码进行破解后，采取小额免密支付的方式，利用免密支付漏洞，通过单次额度内多次扣费实现了盗刷。
按照规定，若是苹果公司自身泄露账号或被黑客攻击泄露，用户可以要求苹果公司进行赔偿，但是普通用户在举证方面存在困难，苹果公司又“甩锅”不管，令用户权益被无端漠视，损失得不到弥补，心理难免窝火，对苹果信任大打折扣。
显然，这是不合理的应对措施，面对如此大规模的ID盗刷事件，明显不全是用户的错，苹果需要承担相应责任，应采取举证导致的原则，由苹果负责调查举证，以查出问题的真相，给广大用户一个明白的交代。而在此之间，基于保护用户利益出发，苹果应对用户的投诉予以高度重视，暂时冻结“被盗刷”交易，等查明真相后，再决定是否将款项退还给用户，以避免损失持续扩大。
同时，此次苹果ID集体被盗刷事件，亦暴露出“免密支付”模式的漏洞，给不法分子留下可乘之机。之前部分银行卡用户遭遇过类似被盗刷事件，亦是因被默认开通“免密支付”功能。显而易见，商家需要重新审视“免密支付”功能的负面影响，以保护用户的资金为首要原则，不能搞强制性、默认方式开通，并拿出完善可靠的防范措施，堵住用户的账户被盗刷的漏洞。