让我们来看看消费者不同场景下的消费过程是怎样的,这个过程又有什么优劣势呢?
1.线上购物,自从网购出现后,消费者可以低价买到实体店的同款商品,但如果距离长就意味着等待快递时间也会变长;购买过程只能看图片,还会被店铺文案、刷单等行为所误导;产生售后问题解决时间长等等。
2.线下购物,传统的实体店进店消费,可以即时购买自己喜欢的商品,摸得到实物,还能尝试商品的功能。弊端就是实体店因为房租水电人工等费用,转移到消费者手上的商品价格则会高昂,而且还要花费时间,出行等成本。
上述的两种购物方式的弊端若是被解决,就能打破目前的购物格局。
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