10月19日，北京市委书记蔡奇到阿里巴巴集团北京总部、百度公司走访调研，上门听意见、送服务、谋发展。蔡奇强调，各级要念好服务这本经，立足首都城市战略定位，紧贴企业实际需求，量身定制“服务包”，为企业在京发展提供良好营商环境，助推北京创新发展、高质量发展。
“服务包”是北京优化营商环境的创新做法，既根据企业定位提供普惠的政策集成，供企业掌握享受，解决信息不对称问题，又针对新设立企业和企业发展遇到的瓶颈、需要政府协调帮助的问题，依规按政策量身定制，送上解决方案，做到精准服务，助力企业更好发展。每到一处企业，市领导都送去“服务包”，指定市级相关部门为“服务管家”，要求“一对一”服务好企业。
蔡奇指出，创新发展是北京的唯一出路。以“三城一区”为主平台，构建高精尖经济结构，建设全国科技创新中心，是首都发展的新引擎和增长极。北京也是全国唯一的服务业扩大开放综合试点城市，推出了一系列优化营商环境的举措。我们将一如既往向所有国际国内优秀企业敞开大门，帮助大家在京实现更好发展。
蔡奇强调，为企业做好服务，是各级党委政府的职责所在。各区各部门都要持续优化营商环境，让企业心无旁骛谋发展。要建立对企业常态化的“服务包”制度，坚持一企一策，将政策送上门、“放管服”送上门、服务送上门。“服务包”提供的政策和承诺事项，要明确责任，逐项兑现、办好办妥，做到政策不落空，服务不打折扣，真心实意帮助企业解决实际问题。市发改委要当好服务企业的“总管家”，各区各部门都要建立“服务管家”机制。要加强督促检查，确保服务企业的各项政策措施真正落地见效。