速看!如何通过“无法回收”的成本影响消费者购买
研究表明,影响消费者的心理情绪比影响消费者的动机更能刺激消费。为此,我们发明了各种营销套路,而营销的本质,就是和消费者玩心理游戏。今天,小编来给大家介绍一下心理学中的沉没成本在营销中的应用分析。
沉没成本,指的是由于过去的决策已经发生了,而不能被现在或将来的任何决策改变的成本,如时间、金钱、精力等。简单来说,就是那些已经付出且不可收回的成本。
选择的含义就是挑选,经过权衡后进行取舍。人们在做决策的时候,通常认为未来的获益是最重要的。但其实,我们还受到过去已经投入的成本多少的影响。
尽管理性告诉我们,当前决策所要考虑的仅仅是未来需要付出的成本及所带来的收益,而不应考虑既往已经发生的费用,即沉没成本不应该属于决策所需考虑的范围。放弃沉没成本,及时止损是最正确的决策。

诺贝尔经济学奖获得者斯蒂格利茨曾用一个生活中的例子来说明什么是沉没成本。假如你花7美元买了一张电影票,你怀疑这个电影是否值7美元。
看了半个小时后,你最担心的事被证实了:影片糟透了。你应该离开影院吗?在做这个决定时,你应当忽视那7美元。它是沉没成本,无论你离开影院与否,钱都不会再收回。
在举一个例子,还有几天的时间,营销热门的时间节点“五一”马上就要开始了。每到这些时候,很多人在进行网购觉得能享受到很多优惠,一定可以省下不少钱。
我们经常发现在这些优惠活动上,会出现很多商品只要支付定金就可以享受几倍的优惠抵扣,最后支付尾款即可发货。这个过程就是在增加用户的沉没成本:时间和金钱。
这种活动玩法,看似能让你享受到很大的优惠,其实是在“诱骗”你购买。几十块的定金,人们在做购买决策时,很容易选择购买,但是从预售到真正收到货,用户还需等待发货,同时预售金钱也不给退。
再比如手游内的签到。连续签到7天会获得一个强力道具,但到第六天时,你突然忘签了,此时就相当于以前的时间都浪费了。此时,如果支付1元,即可补签,你会不会买?
沉没成本是一种历史成本,对现有决策而言是不可控成本,不会影响当前行为或未来决策。太多人对所谓“浪费”资源担忧害怕,逃避面对已有的损失,却在层层嵌套中不断投入新的成本。
同样的产品、服务,如果加一个小技巧,能更好的留住用户,比如:收一些押金;推荐会员卡;预订折扣;月费、年费之类的订得越久越便宜等等。

其实沉没成本的应用场景有很多,有效的增加沉没成本可以提高自己产品的销量,但重点是你如何将用户的成本与自己的产品联系起来?