身处职场,工作能力的高低关乎着我们存在的价值。我们都希望能够提升工作能力,因为这意味着你将有机会获得更多的回报,比如升职、加薪。作为活动人,想要提升工作能力,就必须要认真地审视自己办过的每一次活动,沉淀自己的经验。这其实考验的就是你的复盘能力。

复盘,也称“复局”,是棋类竞技领域的专有名词。指对局完毕后,复演上盘棋的记录,以检查对局中招法的优劣与得失关键,这样可以有效地加深对这盘棋对弈的印象,是提高自己水平的好方法。

联想的创始人柳传志
2001年联想的创始人柳传志先生第一次在联想提出企业管理的“复盘”,将复盘引入到做事之中,成为联想三大方法论之一,在联想每一个重大决策的背后,都有复盘的身影。

复盘是一种总结能力:学习、归纳、再生产。不管一场活动成功与否,都需要进行复盘分析。2013年马云在赢在中国蓝天碧水间活动现场,为正在复盘的企业家选手们提出了一些意见:
赢的人要反思,我们侥幸在哪里,输的人要反思,我们输在哪里,是哪些事情我们做好了,我们就会赢,把时间专注在这,可能会好些,否则永远把时间停留在这个没做好那个没做好,那就没士气了。因为输的人反思的目的是下一场要赢。赢的人也要反思,我们侥幸赢在哪里。
复盘的过程就是让成功的因素不断重现并放大,让失败的因素找出来并剔除。那么需要如何复盘一个活动呢?接下来格格就和大家说说复盘的正确姿势!
复盘≠总结
很多活动人认为复盘就是总结。其实不然。总结过于容易简单化,而复盘不仅仅是对活动的总结回顾,更重要的是把活动执行过程中的亮点和缺陷罗列出来,找出导致该结果的根本原因,总结经验教训,探究出更为完善的方法论或解决方案,为以后的会议活动提供有价值的参考。

活动结束后,活动人需要在最短的时间内进行复盘。此时很多具体的执行细节和用户反馈都历历在目,复盘的可靠性较高。
活动结果评判
在复盘的时候,我们需要一个参照物来进行对比分析。活动人需要回顾当时制定的目标是否足够清晰,比如预期现场参会人数达到多少,现场互动率达到多少,会有多少新增用户……

检查活动后续效果是否实现了策划时所定的目标,将活动结果与目标进行对比。看看是否完成了总目标,是否完成了整个活动拆解出来的每个小目标,哪些目标在完成时,遇到了瓶颈,又有哪些目标超出预期。

数据统计分析
在判断出结果后,活动人就要对结果进行分析。那么首先,就需要对会议数据进行分析。数据分析是活动中最直观、最重要的部分,也是复盘的重点。对于活动人来说,掌握数据才能张弛有度,进而掌控全局。当一场活动结束,一张报表不仅代表着活动产出的成果,也代表着市场部门和组织部门的全员绩效,所以数据的精细化运营不仅与主办方品牌利益有高度影响,也是与执行部门乃至每一个人的切身利益高度相关的。

做过数据报告的活动人都知道,会议报名人数、访问量、签到人数、表单数据等各类数据统计工作相当繁琐。会后如何快速进行数据分析呢?对于许多活动人在数据分析方面的问题,百格活动给出了有效地解决方案。
统计分析是百格活动管理系统的重要功能模块之一。很多用户认为,统计分析只有在活动结束后才用的到,实则不然!当一场活动通过百格活动管理系统开启报名后,系统后台便已经自动开启了统计分析的功能。包括活动报名统计、门票购买统计、酒店预订统计等。活动人可基于已有注册、签到及互动情况进行分析,生成多维度报表。为下一次的会议活动提供重要的参考依据。
百格活动依托全程系统化方式将活动前、中、后的数据串联起来,系统对其进行数据采集、统计、分析并为活动人呈现非常直观的数据统计报表。用数据说话,让每一场活动的效果真正拥有说服力!
活动行为分析
根据现有目标和结果的差异,活动人需要根据已有的数据来深入地分析产生结果的原因。此时,就需要对活动行为进行分析。行为这一步往往是复盘中最难的一步,这一步骤需要深度思考。比如:
是否会议过程中出现了突发状况?
是否宣传文案出了问题,没能打动用户?
或是投放的时间点没选择到最佳?
是否活动流程有问题,导致用户体验度变差?
在分析总结出原因后,活动人需要将可以改变的行为记录下来,并给出实际可行的解决方案及经验积累,避免重蹈覆辙。这是复盘最重要的成果输出。

复盘不仅限于自身范围,活动人也可以通过复盘快速提升并且了解对手。我们可以通过复盘优秀企业的活动、领导的思维模式等,逐步将它收纳进自己的复盘内容中。通过复盘,不但可以发现问题、总结反思、解决问题,还可以把经验转化为能力,让自己不断迭代,最终实现职场跃迁,薪资翻倍!
从过往“总结”到如今“复盘”,无论如何,活动人必须掌握其中的精华,从而推动活动会议转化的价值。