过去十年,是互联网高速发展的黄金时期,企业的核心价值来源于流量。从BAT到TMD,互联网巨头的迅速崛起,都与流量效应所诱发的巨大价值创新密切相关。如今,伴随流量红利的逐步消耗,互联网也从高速发展回归到稳健发展的轨道,由增量市场转化为存量市场。

由此,深耕用户经营的会员制经济复苏并逐渐成为主流。吴晓波在2018年底《预见2019年终秀》的舞台上,也明确了圈层社交、私域电商与会员制将成为火爆2019的商业模式创新风口。
事实上,会员经济由来已久,备受雷军推崇的美国连锁超市Costco堪称会员制经营模式的鼻祖,连小米通过“参与感”培养种子客户的玩法也源于Costco;互联网零售巨头亚马逊的Prime会员体系;罗振宇半天卖了160万的“史上最无理”付费制会员……会员制早就存在,只是被流量红利掩盖了光芒。
流量红利已去,众商家试水新玩法
2018年双十一期间,全网线上销售总额(GMV)为3143.2亿元,天猫与京东就占据了其中的85%。然而过去的五年里,阿里的线上获客成本翻了6倍,京东也增长了1.5倍。即便如阿里与京东此类的流量巨头,如果不能对已掌握的流量进行精耕细作的运营,想从中获取创收与盈利也并非易事。
流量为王的时代已成过去,企业发展需要新的玩法。
自2016年起,京东开始发力付费制会员模式。截止2018年9月,京东PLUS会员量超过一千万,且续费率高达80%;而阿里88VIP会员卡推出,则是整合其旗下产业链各个细分领域,形成涵盖消费者吃、喝、玩、乐、住、行全维度服务能力会员权益综合体的一次试水。
2018年7 月26 日,创办仅3年的拼多多,登陆美国纳斯达克并敲钟上市,市值近1600 亿人民币。这个背靠微信,以“拼团模式”起家的电商平台通过“邀请亲朋好友拼着买”的近乎于免费的口碑营销,带来了产品销售的裂变式增长,也印证了以社交传播为基础的电商模式的强大生命力。
社交电商,目前效率最高的电商模式
就在刚刚结束的年度跨年演讲上,无论是罗振宇在“时间的朋友中”提到拼团、直播电商、短视频带货的“小趋势”,还是吴晓波“年终秀”中关于圈层社交、私域电商、会员制的“危险预告”,尽管措辞略有不同,然而两位大咖的观点与看法却大同小异,均认为,社交电商是“目前效率最高的电商模式”。

与传统电商基于商业推广的“人找货”逻辑不同,社交电商是以信任为基础的“货找人”逻辑。人找货,指的是是搜索;货找人,说的是推荐。推荐的意义在于,能够有效降低消费者的决策门槛,且转化率与传统电商相比高出不止几倍。

一个忠诚客户可以影响25个新用户,诱发8个潜在客户产生购买动机。
在社交电商的概念里,首先是对存量用户的深度运营,其次是社交场景下的产品裂变,然后才是新用户的爆发式增长。让用户成为营销渠道,商家就能将传统营销成本用以存量用户价值挖掘、产品质量打磨与基础服务提升,保证社交信任链式反应的良性循环。

而未来集市之所以能异军突起,这里,必须先说下它的商业模式——“S2B2C”。
其中“S”指的是供应链端的架构,“小B”是未来集市上的店主,C是消费者用户。之间的串联方式是,S架构赋能给小B,再依托小B的社交能力和信任价值服务于C。
未来集市平台(S)主要是货以及电商基础设施等方面的保证,总之要保证产品能够走向交易。而店主(小B)则是连接S和消费者(C)的桥梁,对平台商品进行关注并选择发布之后,让产品链接“长脚”走出去,这其中蕴藏着社交裂变的“潘多拉魔盒”,即通过社交手法推荐出去,从而触发消费者产生购买。在这之后,订单又反馈到S端,也就是在发货、物流、售后等供应链的环节全部由未来集市包办,交易达成后小B获得推荐奖励。
未来集市平台已和全球优质品牌商达成深度合作,包括玉兰油、曼秀雷敦、海尔、美的、九阳等一线海内外知名品牌的产品及服务,产品品类涵盖美妆个护、食品生鲜、家居百货、母婴用品、数码家电、服饰箱包等多个品类、拥有数万个SKU。未来7月,平台将陆续上线提供平安好医生、360金融等服务,内容涵盖健康、金融、旅游、住宿及母婴等多个领域。
未来集市的独特价值在于一种反向革命——那些在十万条商业街失去机会和竞争力的普通导购员, 传统商超商场数千万名导购员,这个群体的特点是:有较强的导购能力,在某些领域具备较专业的能力,但是他们往往受制于实体商品的品类单一,流量来源渠道固定等痛点。现在通过未来集市这样的平台获得了新的职业机会,未来集市模式让他们感到耳目一新。集市店主-邱少I38 O962 O4O5