心急吃不了豆腐!无论做什么行业,如果不弄清这行业的特点很难会取的胜利。就像打算开店,也要先搞清楚这几点。
一、管理
管理比如在管理上,门店的连锁管理是一个非常复杂的体系,像麦当劳,他们之所以能够成功开出这么多店,因为他们在连锁管理技术上,有非常大的突破。现在中国很多的公司,都在向麦当劳管理技术,但麦当劳的管理真是最好的吗?其实也已经过时了。
麦当劳的管理方式正在被颠覆,比如对员工的管理,过去像军队一样,层层下达指令,这样可能是非常低效、不够灵活。而滴滴打车的司机可能有百万千万,这些司机为什么能够为顾客提供非常好的服务呢?互联网技术带来了一些管理技术的提升和革命。他们在改变员工或司机的服务方式的时候,他们用手机、移动端让顾客对他接下来的接单和收入达到适时。包括信用体系,对司机进行了点评体系、分成等等。
二、财务
很多公司做零售的有财务报表,报表的数据对于一家公司来说就像仪表盘,但是这个仪表盘一个月才动一次,校正效率非常低。发现问题可能要一个月,制订策略调整,最终收到调整反馈,可能需要一个季度;如果调整错了,再一个季度,可能非常低效。
公司所有的数据以天为单位,因为所有的支付交易等收银体系都互联网化。服务器每天自动计算出成本、营业额,及时获得各项成本、经营细节,才能及时反馈、做出调整。传统公司一个季度才能做的调整,现在3天就搞定了。
三、培训
对员工的培训方式也要像滴滴培养司机一样,基本在线完成。培训部门所做的事情,跟玩游戏的攻略一样,几乎不需要人为通过培训团队、管理团队去干预,体系运作效率很高。
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