智慧云餐厅解决方案 · 空降青岛展会

偶滴菜就是这么酷炫

Ta的尖叫，你来掌握！你的烦恼，偶来解决！偶滴菜，就是这么任性！

这是云集国内POS行业商家的一次盛会。参展商家大多都是展示着目前比较小巧的白色收银机。竟然如此多的厂商做这个，只是一个传统黑色收银机换了套白色的衣服而已。当然也不乏古董级的收银机还在市面上挣扎。

未来五年餐饮SaaS的发展肯定是会有翻天覆地的变化，偶滴菜认为会呈现以下几点：

第一，会朝着更自由的方向发展。收银系统就是通过几个序列码就可以相互联系起来形成自动的工作流程。可以是网页形式的，因为网页可以适配到各种终端，可以做到全平台覆盖，就是个网址嘛！可以是iOS或Android，这样就可以使用任意手机、平板或大屏终端在任意应用商店下载得到；店家自己手里有什么手机、Pad或大屏等都可以轻松安装使用。不会像现在你用了谁家的软件就得用他们指定的硬件，用了他们的硬件之后坏了还得找他们，不想用软件了想卖硬件也没人会买这块“石头”，如果是个iPad、手机你不想用了你可以随时卖掉，也可以选择自用、送人以及其它商用等。

第二，更轻，更快，更清新！软件趋轻型化，硬件当然也是；随着网络提速和软硬件的不断升级，更小清新、非主流、轻便、简洁将成为主流。年轻人的最爱，就是未来，你看下一个十五六岁的小姑娘喜欢什么，你去看看娱乐明星喜欢什么，你就要去思考为什么他们喜欢这些东西，这就代表了几年甚至十几年后的大众对事物的接受趋势。

第三，人工智能。随着行业的发展，人工智能的东西现在与产品结合势在必行。比如人脸识别登录，推荐上次来餐厅点的菜品，比如机器人点餐送餐服务，比如语音对讲，比如餐厅社交，在线送菜给亲朋好友等等。

第四，更细致。根据业态会分的更加精准，软件应该精细化。比如店家可选择快餐、火锅、川菜等不同业态模版的软件，也可以根据自己业态自由设置。不会一家独大，但会有几家适合大众审美的产品做的比较大；还有几十家做到各细分市场的老大；再就是软件公司代做的高度定制化开发。毕竟是针对B端的服务，很难完全垄断；就像N年前给B端企业做网站建设，以前就想着会被网站模版商垄断；但到现在也没有垄断，原因就是每个企业特点和需求都不一样，标准化谈何容易呢!

第五，更自由环保，而不是强制店家你用这个软件就必须用这个硬件，这是强权，没有店家会喜欢，而且还极度浪费。店家要的是自由自在无拘无束的软件服务。

再来看看这次展会，虽然也有一些新花样。比如：3D视觉广告窗，海信的商超收银机器，一看就很日本工业范儿，虽然看起来很高大上，但这种系统也要过时了。

所谓SaaS届大佬的论坛，包括客如云的彭雷以及清华紫光、哗啦啦等创始人对行业的分析。大家都仰着脑袋在做足自己广告的同时展望了未来POS行业前景。有的说以后餐饮业SaaS公司只有三家以内存活下来，有的说必须有庞大的资本、有技术、有什么什么缺一不可，有的说说他们投了三个亿，250人做用户体验研发。我想说的是你们可能请了一群草包，当然更有可能你是吹牛皮不纳税吧！

真正对的技术工程师应该是一个顶十个甚至一百个。真正对用户体验有研究就要找对产品设计师、产品体验师，找对了，只需要一个就足够了，这一个能比千军万马还要勇猛。就像钱学森造原子弹，如果是人数的问题，那么当时中国可以随手找一百万个工人农民来做这件事情。那样就能轻而易举造出原子弹了吗？关键还是得找对的人，要求贤若渴，任人唯贤。

遍观国内的餐饮SaaS软件的产品设计和用户体验只能用一个字来形容，那就是“烂”！还是没能摆脱ERP时代的功能需求为主导，不注重用户体验与参与感的枷锁。

虽然这几年国内设计师的地位略微上扬，但是还远远没有达到那种尊重设计、尊重设计师的地步。很多时候产品的设计决策权、意志都是公司老板的旨意，最后被非专业人士阉割了的设计自然无法打动人心。会场上现在看到的所谓新产品大都一个样子，一点特色都没有，就好像如果谁做的有特色谁就不专业了，谁就没面子，谁就不懂这个行业一样。大多产品国外5年前出现的，我们现在才要开始抄袭过来，最可悲的是竟然抄袭也没有抄到精髓。

偶滴菜要引以为戒，宁愿精益求精，绝不随波逐流。做更出色的设计，更出色的用户体验，更出色的产品。做什么事情都不能靠忽悠，不能急，不能一口吃个胖子，国内的生意人都那么浮躁吗？生意也不是说必须有巨额资本才可以做的。谁创业就有那么多钱了？还不是都一步一个脚印，慢慢的从小生意做起，一步一个台阶做大的。