顾客称老字号馄饨吃出死蟑螂，工作人员"消失"
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发布：2025-12-20 ·
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老字号馄饨吃出死蟑螂。
“我先生正津津有味吃着小馄饨，突然发现汤里有一只蟑螂!”说起9月10日在混沌餐饮店吃早饭遭遇，姚女士一家仍是连连反胃。更让人寒心的是，对方至今未有道歉表态。
9月10日早上8时许，姚女士一家来到浦东新区文峰广场五楼的混沌餐饮店吃早餐。当时，姚女士和她先生各点了一碗小馄饨。姚女士的先生吃到一半，突然发现自己碗里有蟑螂，顿时“整个人都不好了。” 姚女士也吓得赶紧放下餐具。从姚女士提供的照片，记者看到那碗小馄饨的汤里漂着紫菜，而一只小蟑螂则“混迹其中”。她马上去找店方交涉，对方还反问“怎么可能会这样?”对方也提出，若觉得身体不适，姚女士一家可以去医院检查。
小馄饨的汤里漂着紫菜，而一只小蟑螂则“混迹其中”。
为此，姚女士要求店家写下保证书，承诺到时会负责。“那个人一开始还答应签的，后来说领导不同意，说一旦签了，就算承认卫生状况有问题。” 当姚女士提出要与领导直接沟通时，对方又称“领导去外地了，不可能过来。” 同时，他也拒绝了姚女士希望电话沟通要求。更让人郁闷的是，事情还未解决，那个工作人员就“消失”了。无奈之下，姚女士一家只能报警。
看不清?再仔细辨别一下。
“而一家作为老牌混沌店，卫生状况出问题，难道不该给消费者一个交代吗?” 姚女士透露，后来五楼区域相关负责人也前来处理，并表示愿意与该餐饮店协商，给予姚女士一家一定的经济补偿。至于店家后续卫生整改措施，负责人表示“卫生问题不归他们管。”
随后，记者与文峰广场五楼的相关负责人陈先生取得联系。对方一听记者来意，马上表示事情已经解决，并称已联系店家向当事人赔礼道歉。不等记者话说完，他随即就挂断电话。截止记者发稿时，姚女士一家依旧尚未得到该餐饮店的道歉。
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