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7月8日，马云的第一家无人超市开业了！使用手机淘宝或者支付宝扫码直接进店！而整个超市没有一个售货员！各色商品琳琅满目，一应俱全，玩具、公仔、日用品、饮料，等等商品，拿起就走！无须扫码支付！无须收银员！系统自动会在大门处识别你的商品，自动从支付宝扣款！蚂蚁金服的工程师介绍说，无人超市在物联网支付方案用的是多模态识别，即计算机视觉叠加传感器感应。
“无人超市”究竟长什么样子呢?首次进店，用户需要打开“手机淘宝”，扫码获得电子入场用APP扫码，进入完全无人值守的店铺，用户可以随意拿起任何一样商品，这和日常购物并没有什么区别，直到用户离店。最后出闸门前，在无人收银机上手机付钱付款成功就可以了。
可以说现在的互联网技术是越来越被使用在生活中，优势就在于可以省掉人力的地方，都尽量用机器代替，比如无人驾驶等等。但是从管理角度看，人力成本省了后，管理成本是否真的降低还有待观察。
无人超市可以通俗的来讲就是无人值守，意味着用户体验感降低了，完全靠商品与场景来打动消费者，但是往往中国消费者其实并没有充分培养出“无人消费”的习惯。可以说，现在的无人便利店也在考验消费者的习惯和素质。
在中国距离真正的无人超市还为时尚早，现在应该还是属于测试阶段。现在是属于互联网时代，相信很多年轻人是不排斥接受新鲜事物的，但是对于老年人有可能不太习惯，在使用app支付的时候可能还是需要工作人员来帮助操作来完成，不过相信这都不是问题，都是可以用技术来解决的，你觉得呢?
阿里杭州新开的无人超市吸引了众多眼球，而随着阿里、京东、亚马逊等巨头的加入，也引发了对传统实体店大冲击、售货员下岗的冷思考。昨日，在进入中国20周年的庆典上，卜蜂莲花正式宣布了自助扫码购物服务在大南区的44家店应用。
在卜蜂莲花车陂店体验自助购物，只要扫描莲花GO小程序，即可自主用手机扫描商品、手机支付、自助打印小票，最后工作人员检查小票和货物即放行，免去了收银台支付排长队的烦恼。据了解，莲花GO在去年上线至今，已累计用户数80万。
但记者看到，在引进这项技术的同时，卜蜂莲花超市的售货员并没有减少。卜蜂莲花CEO翁海鑫认为，无人超市并非是实体店的必然趋势，有温度的零售店是不可或缺的，所以无人超市对实体店的冲击是有限的。记者了解到，目前百佳也正在试行自助购物服务。百佳相关人士表示，很快也将推广到各个店铺中。
位于广州塔的F5未来商店是一家完整的无人便利店，所谓完整既是从分拣到上架，从购买到出货，从鲜食制作到垃圾处理都由机器完成的商店。这些机器在很大程度上能够降低成本、提高效率，而更重要的是它能搜集到各个环节的。
实际上，像F5未来商店这样的无人零售创业项目已经开始在北上广深遍地开花。7月3日，宣称“全球第一款可规模化复制的24小时无人值守便利店”的缤果盒子获得超过了1亿元人民币的A轮融资。随后，7月7日，阿里旗下的无人超市“淘咖啡”也开始正式营业。
据方正证券统计，截至目前已有9家公司入局无人零售，其中小e到家、便利蜂、24爱购、深兰科技、F5未来商店、缤果盒子6家已经获融资。根据报道，娃哈哈、沃尔玛、京东等国内外巨头也于近期试水无人零售。
传统零售的痛点
人工成本一直是零售商头疼的问题，F5未来商店合伙人林小龙告诉记者，一家普通的24小时便利店少说需要7个店员三班倒，人工成本需要3万多元。也正因如此，许多超市和便利店店主不得不小心计算营业额，以便让店铺维持在生命线以上。
更糟糕的是随着电商发展，网购的分流效果越来越明显，这对传统零售业而言无疑是一场巨大的打击。据中华全国商业信息中心的显示，我国大型零售企业的销售额自2011年起开始断崖式下滑，直至2016年增长率已经跌至-0.5%。一系列大型零售商关店、倒闭的事件，也敲打着普通零售商的神经。“中国的零售业成本太高了，仓储成本、采购成本各个环节成本都非常的高。
随着无人超市的火爆，能够深度解决无人超市“痛点”的物联网智能方案也将迎来新一轮爆发。巨头涌入、创业公司争抢布局，几月来无人超市的火爆，比夏日的高温更炙热，比直播里的网红更瞩目。