销售技能培训计划
销售技能培训明确销售理念，传授销售技巧，培养杰出的销售人才。
销售技能培训第一部分：销售理念：敢说、能说、会说、巧说。
1、 了解顾客心理：一分钱、三分货。意为想花一分钱得到三分的回报。包括(产品、服务、赠品)
2、 对销售人员的要求：派单主动、迎客热情、话述简洁、能打动顾客。
拥有良好的工作态度：
A：不断总结、不断改进、相信自己会做得更好。
B：最大程度的多接待顾客，在同等时间内接待顾客越多、销售也就越多。
C：用全力以赴的热情态度来对待顾客，顾客购买的是你的工作态度和服务精神。
D：拥有积极向上的工作态度、和健康心态。
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销售技能培训第二部分：销售的十大法则
1、 微笑法 作为销售人员一定要面带微笑，这样会拉近与顾客之间的距离，给人以亲切感.
2、 观察法 观察顾客的服装、气质、皮肤状况;钱包内有多少钱。
3、 聆听法
4、 询问法
5、 二选一法
6、 奉承法 赞扬顾客，可以打开销售产品阻碍。
7、 比喻法 用后皮肤会怎样
8、 计算法 例如洗面奶200ML 50元用半年，一天没多少钱。
9、 激将法 难道你不想把皮肤养得更好些吗?
10、 临门一脚法
销售技能培训第三部分：销售五步曲
1、迎接顾客，不要因顾客的服装和语言而轻视对方，不要以貌取人。不要紧随顾客。(当顾客停住脚步、与你的目光相对视、询问产品时是你与顾客接触的最好时机。不要上下打量顾客。
2、了解需要——销售的两大法宝：提问和聆听
开放式提问 多用于销售开始阶段，让对方畅所欲言，无固定答案。
封闭式提问 多你用于销售过程、成交阶段。
聆听的规则：A 为了解顾客的要求而聆听。B 为解决顾客的问题，满足顾客需求而聆听
3、 推荐产品 每个顾客都有需要，每个产品都有益处。
成功销售的秘诀就是在于将产品的益处与顾客的需要联系起来。注意事项：向顾客介绍产品时，不是仅仅讲产品的特点，关于产品性质的描述。而是要告诉顾客产品的益处，顾客使用后有什么好处，怎么用。
4、 连带销售 满足顾客明确需要，挖掘顾客潜在需要，引导消费，使其购买。
在进行连带销售时，先满足顾客明确需要，在向其推荐其他产品。确保你介绍的产品与顾客需要有直接联系，否则说太多也是徒劳的。永远不要给顾客一个“你感兴趣做一笔生意”的感觉。在时间允许的情况下，请演示你销售的每一件产品。一次性让顾客从手中买3支产品才算是销售。
5、 促单成交
从顾客的哪些语言及肢体语言来看是否有成交的希望。
A 询问具体价格
B 购买这种产品具体有何优惠时
C 询问用后效果
D 顾客在沉思时
E 询问售后有什么保障时
F 当顾客询问同来友伴时
G 当顾客话题总在一个产品时
H 当顾客询问购买数量时
I 当顾客不断反复问同一个问题时
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