众所周知，在售后服务管理方面，格力空调走在了行业的前列，小编就来介绍——格力售后服务管理系统（开发咨询莫莫团队：136-6031-3814微/电）。
一、传统行业中存在哪些痛点？
1、售后维修信息反馈时间慢，可能需经过多个部门，时效性差。
2、用户档案收集难。
3、客户无法查看问题处理状态。
4、无法统一收集售后服务质量，公司整体服务难以提高。
二、格力售后服务管理系统的模式流程是怎样的？
1、客户通过微信扫描贴在产品上的二维码，关注公众号，自助提交售后维修问题，商家可随时查看维修订单，管理方便。
2、每一个业务员可跟踪自己的客户资料，及时处理客户售后问题，提升服务质量。
3、客户可通过公众号，及时查看自己的售后问题处理情况，管理员也能通过后台更改售后问题状态。
4、售后订单完成后，客户可对售后服务进行评价。
三、格力售后服务管理系统能够实现的功能？
1、客户功能
2、售后预约
3、订单管理
4、订单提醒
5、评价管理
6、商城营销
可以说，产品的售后服务质量，直接影响了产品的销量，格力售后服务管理系统开发咨询莫莫团队：136-6031-3814微/电