为何百信银行未开业就被抵制?
“百度的东西,呵呵,能不碰就不碰。”不少网友这样评论近日获得银监会开业批复的百信银行。
当这家银行紧锣密鼓的登场时,网友的质疑声也接踵而至。据了解,百信银行融合了商业银行和互联网公司双重基因、并得到“全国首家独立法人直销银行”光环加持的新银行。还未正式开业就被拒绝,这家直销银行做错了什么?
在总结多条负面评价后发现,百信银行百信银行第二大股东百度一直以来在消费者心中的负面形象竟成了百信银行的“原罪”,影响了消费者对百信银行的接受度。其中最主要是“莆田系”的阴影和数据隐私方面的原因。
百信银行的发起人为中信银行和百度,注册资本为20亿元。从股权结构来看,中信银行和百度公司分别认购百信银行14亿股、6亿股普通股股份,入股比例分别为70%、30%。值得一提的是,民营企业入股民营银行最高上线也是30%。
由于在融合了传统商业银行与互联网公司双重基因的同时,还得到“全国首家独立法人直销银行”光环加持,百信银行被业内人士普遍看好,认为百信银行或将打破一直以来我国直销银行“不温不火”的僵硬局面。但不少消费者却选择了用脚投票。
究其原因,大多数持反对声音的网友表示:“存款1万,送莆田系医院VIP”、“百度敢做银行,会不会是莆田银行”、“以后可以用百信贷款去莆田系医院提前消费的节奏吗?”还未开业,更未公开任何产品,这样的百信银行如何被网友与莆田系扯上关系?
公开资料显示,“莆田系”每年为百度创收约120亿元;同时,得益于搜索引擎营销,“莆田系”占据了民营医院80%的江山。但高收益背后,则是同样巨大的骂名。去年5年,“魏则西事件”让百度竞价排名广告饱受诟病;今年7月,百度地图误导用户至“莆田系”医院一事,再度引爆百度的信任危机。在很多网民的逻辑链条上,“百度”与“莆田系”、“虚假广告”、“没下限”划上了等号。因此,尽管百信银行属于“百度金融”业务,和莆田系所属的百度推广业务也并无直接关系,但网友看到百信银行有着“百度血统”,也就自然而然地联想到“莆田系”,从而降低了他们对百信银行的接受度。
事实上,除了对百度推广的诟病,百度本身作为重要技术的负责方,一些网友对其数据隐私也表示出担忧。近年来,百度在用户数据保护、隐私保护等方面也一直是负面新闻不断。比如,今年7月份曝出的百度网盘隐私数据“裸奔”事件,这导致不少网友对百度相关的产品持有天然的不信任。甚至有网友直言:“就百度近几年的声誉,我不觉得他们的金融业务不坑”。
互联网资深行业分析师钱文颖在接受《国际金融报》记者采访时也表示,百度公关形象受损一定程度会影响到他们子公司的业务开展,特别是金融产品跟数据隐私有关,网友会因为对百度的不信任导致对相关业务的一个观望。不过,钱文颖也表示,从百信银行实力本身来看,她看好百信银行。百度的“黑名”后面具体影响多大,这点在目前无法评判,得看百度后续危机公关对企业形象的修补程度。
百度加入百信银行,在给百信银行带来互联网因子的同时,也带来了一系列质疑。因此,有业内人士指出,对百信银行来说,可能赢得用户的信任比经营业绩更重要。
百信银行在数据隐私保护方面是何态度?目前是否有关于“如何做好客户隐私数据保护”的具体计划?百信银行负责人表示,百信银行是独立法人,将严格按照人民银行和银监会等金融监管部门要求,做好风控体系和客户隐私保护,目前阶段相关工作还在筹备阶段,按照监管部门的要求无法披露更多信息。