移动互联网时代,时间碎片化,企业竞争不断升级,年初罗辑思维罗胖在“时间的朋友2017”上说:互联网已经到了下半场,从“抢空间”到“省时间”。
在销售过程中,积极的销售团队可以生成大量的数据,销售们与客户交谈、与潜在客户会面,并找到有价值的信息,但是这些信息通常存储在手写笔记、笔记本或者销售人员的大脑中,面临着细节丢失、跟进不及时等等这些问题,如果企业没有一个客户互动平台,信息泛滥可能错过或丢失销售的最佳时机,导致响应缓慢或不满意。在企业销售管理中,浪费宝贵的销售时间,就是最大的成本浪费,管理者们可能会忽视他们的团队所做的事情,这也意味着他们无法在正确的时间提供正确的支持,缺乏监督而导致团队缺乏责任心。

为什么企业需要CRM
业界权威的IT咨询调研公司Gartner预测:到2021年,CRM将成为企业软件支出最大的单一投入领域。在企业持续发展过程中,如何将来自销售、客户服务、市场营销和社交媒体监控的大量数据转化为有用的业务信息是非常大的挑战?一个运行良好的CRM系统可以给企业一个清晰的客户画像,通过一个简单的、可定制的方式展示,可以清晰掌握客户之前的历史记录,订单状态,任何未解决的客户服务问题等等,让企业真正跨渠道管理查询而不会丢失踪迹,并提供营销、服务的统一客户视图。

圆舟CRM系统能为你提供什么
前海圆舟">前海圆舟移动CRM系统,正是这样一套集社交化、行业化、定制化/pass平台化的客户关系管理系统,以客户为中心,全面整合营销和销售流程,通过终端营销管理、渠道营销管理、销售工作管理、售后服务管理等全方位帮助企业整合内外部信息资源,变革企业管理和业务创新模式。

改变企业用户之间的关系
对于一个企业来讲,管理的重要性是首当其冲的。如果一个团体无法在协作上得到平衡和谐,即使个别人物的能力非常突出,也无法达到预期的基本效果。前海圆舟">前海圆舟CRM系统,客户/商机团队共享,进展情况一目了然;团队跟单各司其职,让团队协作更高效,真正发挥出销售团队1+1>2的优质效果。对于销售管理人员而言,前海圆舟移动CRM系统实现销售自动化、一体化、可视化、精细化,对销售全流程完美管控,固化销售流程;销售人员可以通过圆舟移动CRM系统完成日常工作以外,还能对公司产品、案例实现电子化,使销售人员时刻掌握市场趋势、产品资料、客户案例,让销售人员的日常工作简单高效。同时,在跟进客户过程中,智能识别客户分类管理,将“海量”客户中最有价值的信息筛选出来,加以明确标注,提醒销售人员重点跟进,合理分配时间,让销售专注投入并让客户价值最大化,最终提高整体赢单率。
圆舟crm系统,让管理插上营销的翅膀
前海圆舟移动CRM通过为企业CEO建立公司级的客户资源管理,提供准确的营销数据(预测和分析报表)为企业营销决策提供强有力的支持;销售总监通过对整个项目全过程的可视可控,进行整个销售团队能力的提升,更有效的进行销售和管理工作;一线销售人员通过销售流程和阶段任务,指导销售新人快速上手。每个阶段任务,都可记录可验证的成果。可集成添加到日程和任务,将销售方法融合到日常工作中,最大化帮助销售高效协同打单。

作为荣获移动应用服务领域“墨提斯奖”的前海圆舟CRM系统,基于xSimple移动平台可私有云或者本地化部署、支持企业的自定制扩展,通过深入了解不同行业各自企业的实际运转情况及CRM需求痛点,将定制化与标准化相结合为各行业提供移动信息化解决方案,构建企业营销云平台,实现端+端/云+端的互动,解决企业终端销售难、销售运营难、售后服务难及渠道商难把控的问题,智能化销售全流程完美管控,变革企业管理和业务创新模式。目前服务了包括:方太、志高空调、新奥燃气、坚朗五金、快意电梯、佳兆业、隆基股份、立马、新富资本等大型企业,并获得一致好评。
前海圆舟通过移动化、云技术、物联网、智能化解决方案等创新应用技术与各产业深度的融合,从客户的核心需求及行业诉求出发,给企业提供前瞻性的企业移动信息化咨询及规划服务,全面整合营销和销售流程,通过销售过程管控,融合团队协作等功能,实现销售流程的自动化,从而提升管理水平和销售效率,提高销售赢单率。