明明手机号码是由数字组成的，为啥拨号键上会有 键和*键？
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发布：2025-12-20 ·
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经常玩手机，你发现这个问题没有：明明手机号码是由数字组成的，为啥拨号键上会有#键和*键？今儿，蜗牛君就和大家说道说道。
其实，#键和*键并不是一开始就出现在拨号键上的，最原始的电话机上是没有这两个按键的。
#键和*键最早出现在上世纪60年代，是贝尔实验室在研制电话与电脑交互时添加的。那时候科技还不太发达，电话按键的音频都是依靠电路实现的，0-9有10个数字，怎么才能排列整齐更方便于电路排布？所以设计者想到使用x乘以x的排列方式，但3*3会多一个，3*4就缺两个。设计者最终选择了3*4的排列方式，于是多出来的两个拨号键，就变成了*和#。
那#键和*键有什么作用呢？
一开始可能是纯粹凑数用的，但现在作用挺大的。
1）转接功能
当我们给一些运营商客服、银行客服等官方打电话时，需要通过这两个键，来进行各种业务、输入的转换、确定、结束、间隔的操作，或者在拨打企业官方电话时，也是通过这两个键来转接到分机号等等。
2）代码功能
现在很多手机厂商将数字与#键/*键不规则组合，设计成一些特殊代码，方便用户快速的进入系统设置项，对手机进行一些深入的查询、设置等操作。
例如：大部分安卓手机只要输入【*#06#】就可以查看手机的IEMI码；
再例如：苹果手机拨号键盘输入*3001#12345#* ，点击呼叫按钮，就能查看你手机卡的信号强度。
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