作为课程顾问，你什么都可以没有，但只有这个不能没有！
课程顾问就是课程销售人员，向咨询客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化，专业化的学习课程，最终达成课程销售。那么，做为一位课程顾问，手中没有该客户怎么办呢？
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手中拥有的潜在客户数量不多
家长就是给课程顾问下订单的人，课程顾问手中拥有的家长数量越多，签单的基础就会越稳固。优秀课程顾问之所以能源源不断地签单，原因就在于他们拥有足够多的家长数量。
研究表明，业绩不佳的销售手中拥有客户数量少的原因，在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个：
(1)不知道到哪里去开以潜在客户；
(2)没有识别出谁是潜在客户；
(3)懒得开发潜在客户；
朋友就是生产力。招生的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会不断扩大，信息量也会大量增加，朋友就是生产力。这些人际关系网络和市场信息将为进一步招生提供大量的机会。
对已有的资源例如：客户、学生要进行详细的分类。哪些是核心客户、学生，哪些是非核心客户、学生，哪些是重点客户、学生，哪些是非重点客户、学生，客户和学生可以分成几类，按照什么方式分类，对不同的客户、学生类别应该分别采用什么不同的策略和方法。
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抱怨，借口特别多
业绩不佳的课程顾问，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如：“这是我们学校的政策不对。”
“我们学校的产品、教学质量、交易条件不如竞争对手。课程顾问为自己的失败寻找借口，是无济于事的，与其寻找借口，倒不如做些建设性的考虑，如：“这样做可能打动家长。”“还有什么更好的方法?”
这些课程顾问面对失败时，情绪低沉，态度消极，脑子中充满失败的观念。事实上当人们面临真正的困难时，通常是连话都说不出来的;如果还能够找些借口为自己辩解的话，这表示还没有完全发挥出自己的能力。
课程顾问对自己该做的事没有做好，或者，无法砍自己应该怎么做，而随口说些不满的话，这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的课程顾问绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。
3
目标市场不明确
在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为自己客户的人。如果你针对最有可能成为客户的人打电话，那么就能联系到最有可能大量购买你产品或服务的潜在客户。尽可能多地打电话，只要每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。
4
开始之前没有预计结果
这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。电话销售的目的是要获得与客户见面的机会，因此，你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。可以预先针对不同的拜访目标设计好电话中的措辞，比如将拜访目标划分为最低拜访目标、最佳拜访目标，或理想拜访目标。
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半途而废
由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些老师不愿意去开发潜在顾客，只满足于和现有顾客打交道，这是一种自杀的做法。因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去，如客户转产、倒闭或人事变动，他们每年以15%--25%的速度递减。
潜在客户少的老师常犯的另一项错误是，无法对潜在顾客做出冷静的判断。他们往往变为“只有自己最清楚自己的顾客”。如一位老员工告诉新员工：“xx是竞争学校的最佳顾客，去了也没用。”
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对家长关心不够
销售成功的关键在于课程顾问能否抓住家长心，如果不善于察言观色的话，生意一定无法成交。课程顾问既要了解家长的微妙的心理，也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对家长的情况了如指掌，那些不关心家长的课程顾问，是无法把握和创造机会的。