易流味道 7×24小时客服不为人知的“情史”
时光荏苒，白驹过隙。易流走过了峥嵘十一年，在这十一年的积淀变化中，涌现出许许多多的故事，有感人的，有喜悦的，还有让人刻骨铭心的，正是这些故事的演绎，铸就了今日的易流。小易就带大家一起走进易流人的故事。
7×24小时客服为您服务，仿佛变成了易流的标签。无论是深夜还是清晨总有客服伙伴坚守岗位，为的是更好服务客户，为客户排忧解难。让我们一起看看我们“服务天使”—客服中心的伙伴有哪些“情史”吧。
分享人：李雷钢
记琴姐一二事
琴姐在客户中心部门任经理一职，在组建西安客服期间，琴姐一人在西安，有一天在凌晨3点多时，琴姐发Q给我，需要我协助组建客服中心的报告，当时我才知道琴姐常常忙到深夜。
西安的冬天特别冷，琴姐住在一个阴冷且潮湿的储藏室里，但琴姐没有任何怨言，一住就是半个多月。为了尽快的成立西安客服中心琴姐独自一个人跑市场，买材料，招聘人员等等。在琴姐的推动下西安客服中心终于在2013年11月15号成立。
琴姐无微不至，艰苦奋斗的精神值得我们每一个人学习，无论对客户还是对同事都秉承着奉献的精神。为琴姐点赞!
分享人：周婷婷
深夜的关怀
2016年6月18日西安南郊长安区某发电站发生爆炸，当时已经00：20分了，而西安客服中心还有两名同事正在值班。李雷钢一收到通知马上前往看望办公室两位值班同事的情况。
为了同事能够更好的进入到工作不被影响，在仔细询问同事的情况，包括网络、用电是否安全和正常使用后，他才缓缓离开，消失在黑夜中。
在凌晨，我们的钢哥在发生危险时期却能在第一时间赶到，给值班同事带来温暖，虽然当时值班的只有两位同事，但是我相信这样的精神能让每位客服感受到。
分享人：王妮娜
前进的标杆
2016年7月13日晚上，因为另一同事请假了所以我需要监控两大客户的报警同时，还需要完成第二天的报表。去公司路上的我就已经开始担心自己忙不过来出现错误，给客户带来不必要的损失。
就在我焦急不安地来到办公室，却发现钢哥已经坐到位置上并说一起值班。这仿佛让我看到了最后一根稻草。听完后我悬着的心终于放了下来，本来不是钢哥值班钢哥却来了，心里满满的感动。
在钢哥上了晚班之后第二天下午还是正常上班了，对于工作的投入让我敬佩，这就是我工作中的好榜样，是我前进的标杆。我会努力向钢哥学习。
客服既代表了企业的形象，也是企业服务水平的集中体现，许多人说企业服务态度好不好一个电话就知道，而客服岗位也是经常与客户直接沟通的岗位，需要日夜坚守在岗位上，尽心尽力服务好每一位客户。
我们一直坚持并践行着客户至上的价值观，这体现在我们日常的方方面面，点点滴滴。客服伙伴的每一次服务、每一通电话、每一句问候都是为了让客户满意，真正为客户排忧解难，这是使命，也是幸福。