HR看规模投入：迅速膨胀的业务带来的组织不稳定问题 - 瑞达咨询蔡琳
当公司处于迅速膨胀阶段和得以发展阶段，如资金的引入、新产品线投入、大客户的引入等，组织在打破了原有的平衡和惯性行为的时候，会自然进行一个较为混乱和需要重新建立一个新的平衡阶段。绝大多数的组织在没有进入这样的裂变之前，都不会提前对资源进行储备，这也是正常的现象，而且永远不会清楚什么样的储备才是到位的。但这一阶段组织都会出现什么样的问题和风险？会最直接影响到眼前的业务和客户交付？
管理者对业务不能放手
公司在初级阶段，基于成本和专业能量的考虑，大量的管理者即使是CEO也基本还只能算是一个专业或业务人员。无论是在经营市场方面还是担任某一领域的专家职责方面，都会在任务执行中具体的扮演执行经理和骨干的角色，在这个基础上同时兼顾多面管理的职责。在这样的具体实际的情况下，管理者们养成的管理习惯大多都会是事事关心、亲历亲为。公司的关键事件如客户的建设和拜访、公司人员的选择、财务管理及措施、流程的设计等等的决策链从头到尾也都把握在自己的手上。这样做的好处是管理者对公司的情况了如指掌，但不好的是，很难放权也不习惯放权，公司也难有人员会主动提出对CEO相关工作进行规范和制度化的建设建议。但当面对公司业务产生比较大的裂变时，这样的方式，总经理的精力不够用不说，对公司风险和问题的管控也会陷入混乱之中。不能决策、等待决策、错误决策、运作效率低下等现象都会产生。故领导者学会放手也是一种能力和肚量。但放手放给谁、如何放、放手之后保证业务的正常运转也同样会是公司面临的棘手的问题。
干部的缺失
缺少可以立即能胜任的干部应该是所有的裂变公司都会或多或少要面临的主要问题之一。这里的问题是在公司没有发生裂变之前，大多的公司不会有意愿、能力和思路去储备一定量的干部资源，不见兔子不撒鹰的做法本身就是一种可取的、非常有竞争力的、也被普遍使用的商业行为。如何在还没有明显的商机或更直观来说没有形成定局（合同依据）的情况下，企业领导人会考虑去储备和建设相应的人力能力，这个是企业在发展过程中必须要经过的断层管理也可以说是企业正常就存在的管理现象。但，无论它的存在是多么的合理，在公司进入裂变的情况下，干部人员不足和能力不足以支撑业务的问题确实就是摆在管理层面前的。如何在裂变发生之前就能有效地储备和培育好干部的队伍，能让他们在裂变过程中最快地有能力支撑起相关的业务，还能有效地控制公司的成本不造成浪费？人力的建设要走在前面适当的前期投入和一定量的储备和培养是必须的。
员工能力不能满足客户的要求
业务的调整及高速发展，有技能要求的员工招聘困难和现有员工能力不能支撑，也是裂变期间令公司管理层异常头痛的问题所在。但相比前面的两个问题，这个问题的解决涉及领导层管理习惯和管理理念的大的转向、一个干部的选择和培养既难，周期又相对长很多来说，容易被领导和业务主管接受和主动推进，员工能力的提升问题相对来讲也容易得到解决和关注，如加强招聘、加强系统性的课件的开发和培训的组织开展，都能在一定程度上达到较为满意的预期目标。
结束语：
企业的管理，人力的思考和系统化建设无论在企业发展的哪一个阶段，都需要走在业务的前面。
关注微信公众号