百战归来再读书，记唯捷城配2017年“双十一”项目总结会
11月28日上午，唯捷城配">唯捷城配上海办公室，2017年“双十一”总结活动简约举行，在沪公司全体同事参加。
唯捷城配">唯捷城配CEO王琦在会上指出，2017年的双十一，有些许特别意义，唯捷城配不仅高效保障了在合作客户的稳定运营，面对很多新客户发来的物流需求，也能够优质的满足，为今后的长期合作打下坚定根基，感谢项目同事和支持部门同事的付出。总结会也对在双十一期间有突出表现多位优秀同事，进行了荣誉表彰。
双十一是物流企业避不开的话题，自2009年天猫造节第一次双十一至今，双十一已经脱节了单身节的意义，它成为成为了线上商售和消费者共同的节日，每年一度全民热议的社会话题。
每年一度的双十一，电商平台的日销售额是大家关注的焦点，而这背后，对应的商家，物流商，消费者的正确姿势是：商家进行商品备货准备大促活动；物流商即时储备和优化配置运营资源，消费者提前中意的商品早早加入购物车，守自在电脑或手捧手机，等待零点时刻的来临，一键下单。
双十一对于整个社会的物流体系，是一次大的考验，双十一是商业零售企业物流实力的检验场，对于物流企业而言，不啻于一次大考。庞大的社会需求，以双十一当天甚至之前的某天为起点，延续至双十一后的数天，在双十一当天，如火喷发般集中性的释放，短促爆发。如何将商品准时，或者超出消费心理预期的时效提前交付，并且保证过程透明，无差错和零破损，物流作为是社会零售消费的重要补给线，这一刻更是不能置身事外。
唯捷城配服务企业级客户，在全国20余座城市拥有服务网络，为连锁餐饮、连锁零售、B2B平台提供仓配一体化服务。B类企业的物流特征，是仓配一体、短半径、多点高频、小批量多批次，计划性强，场景复杂，难度系数高，客户对于物流体系的稳定性要求强，对配送交付的时效性准确性要求高。
众所皆知，快递是双十一末端配送的主力军，在线上线下深度互融的今天，双十一也不再仅是快递企业的活跃的战场，城配也是双十一有力和重要参与者。唯捷在服务的很多连锁零售和B2B平台的客户，也是本次双十一的深度的参与者，在距离消费者最前一端的门店、商业网点、货物仓库、前置和云仓站点，那里随处可见唯捷人忙碌的身影，有力保证了合作客户的运营品质不受影响，并且能够延续并稳步提高客户对于物流侧高水平服务的追求，唯捷责无旁贷。
很多客户也在双十一前纷纷抛开合作的橄榄枝，它们拥有大量的临时用车需求，希望借助唯捷丰富的资源配置和管理能力、优秀的流程的优化与设计能力，和强大信息系统的调度和实施能力，解决物流痛点，同时能够以双十一期间的物流合作为起点，携手唯捷开启长期稳定的物流侧助力服务。
双十一是典型的临时性项目，从业者无不感觉累并快乐着，累是因为双十一是客户和物流方集体接受消费者的一次检阅，这其间导致工作强度高，项目压力大，非置身其中不能想像。快乐是指作为企业端的社会参与感、回馈客户信任助力服务的责任感、社会物畅其流的使命感。
早在2016年，唯捷城配就曾参与过双十一的客户项目支持，当时唯捷城配在上海开启城配事业仅一年多时间，服务的客户是万象文化，合作项目取得了圆满成功，凭借优秀表现，唯捷于当年12月度的万象文化物流商答谢活动上，被受予最佳服务服务商荣誉。
时间进入到2017年后，零售商业有了新的变化，新零售与消费升级，为零售商业带来新的春天，电实体零售线下的界限进一步消弭，深度互融，你中有我，我中有你，迸发出新的业态需求。更加成熟和体系的唯捷城配，在日新月异的发展中，也被赋予新的时代使命，唯捷追求并践行更高自我要求的社会责任，利用智能城配信息系统与大数据能力，赋能零售客户，实现品效合一。
本次2017年双十一期间，唯捷全面参与，为众多客户开展运营保障，合作区域遍及华东、华南、华中等地区。前后十余天的项目过程中，项目同事专业尽职，敬业负责，24小时现场坚守的工作态度，给客户留下了深刻印象。而资源、流程和IT方面的优秀能力得到充分发挥，完美克服了货量高峰波次期间，仓配波次计划的衔接、配送过程透明管理、货损货差等常见的物流顽疾，助力客户在实现对消费者承诺上的更进一步，为客户提供了超出期待的品质化物流服务。
在华东地区，唯捷圆满保障并见证客户订单单日历史最高，得到客户的真切好评；在华南地区，唯捷满足新客户临时大量的用车需求，专业的稳定交付能力，为客户赢得了丰硕的大区战绩，也为新的长期稳定合作打下基础；在华中地区，以唯捷服务深度合作伙伴阿里零售通为例，唯捷延续长久合作期间、一贯以来的高品质水平发挥，76分钟缔造全网配送首单，成为行业标志事件，而整个双十一期间，配送订单数、妥投、签收等各项核心数据指标均名列前茅，赢得客户内部体系的表彰通告。
百战归来再读书。当然，本次双十一服务过程中，也有些许瑕疵，即时的总结和复盘，是为了增益未来更好的品质管理，一场简约的总结表彰活动，是唯捷服务客户快速发展中的过程缩影，未来更多精彩的成绩单，让我们一起创造和见证。