30万催收的警告：要么合规、要么退场
债易收：据统计从事第三方债务催收的公司已达2500到3500家，催收人员近30万人。近年来，暴力催收一直处于舆论的风头浪尖，特别是网贷出现后，众多平台组建的催收团队良莠不齐，更是助长了这种嚣张气焰，让催收行业一片乌烟瘴气，但催收作为法律诉讼的有效补充，在想当长的时间内是不会消失的，再加上工商局开放催收类公司注册，也注定这个行业，只能选择由乱到治，逐渐走向正规，凡是向往暴力催收模式的公司，必将无路可走。
暴力催收最大的问题，就是妄想以武力解决问题，但事实是在法制社会下，这个路子是走不通的。暴力催收更容易引发双方肢体冲突，造成双方人员伤亡。据清代债务命案研究专栏显示，清代1732一1895年间刑科题本中的近5千件命案记录中，在对民间借贷双方的关系进行了定量分析后，结果很意外。研究表明，在借贷纠纷引发的命案中，一旦借贷利率高于零，被打死方为贷方的概率超过借方，而且利率越高，贷方死亡的可能性也随之增加。这说明一旦发生债务违约，贷方对包括生命风险在内的违约成本是不对称地更高。这一发现不仅与传统“高利贷剥削”论的推断相反，而且从人命风险等交易违约成本的角度说明传统高利贷的成因。
北京某家催收公司的小豪，就遭遇了此类情况。2016年，干催收3年的小豪，接到一份催收任务，老板叮嘱他，这位“老赖”已有多年欠债历史，为人凶狠。本来以为这次只是一次普通的出访任务，却成了生死恶战。
车抵达了欠款人的五金店，小豪内急，去找厕所。回来之后，发现店内已剑拔弩张：七名彪形大汉将两人层层围堵，五金店里的，随便操起点货品，都是武器。
“这是要下死手了！”他操起斧头，用厚实的身体肉墙，撞进包围圈。他看到，同伴胸口扎进一把短刀，躺在血泊里，而另一个同伴，举着只剩两根手指的手，脸色惨白，而另外3根手指被砍落，滚入泥灰中。
小豪扛起地上的同伴往车里跑，而身后还有人在刀砍斧切，他感觉到温热的血在身上肆意横流。满身、满车的血，他已经分不清是自己的，还是同伴的。同伴在路上，就断了气。小豪一边开车，一边给警察打电话报警。最后，五金店的7个壮汉，都被抓入狱。
小豪身边的同伴，3年内死亡8人，30多人受伤，“上门催收绝对是一个高危职业”。“简直就是以命相搏”，在民间借贷和小贷盛行的岁月，这群年轻人，靠着自己的血肉，来支撑行业的繁荣。几乎每次都是真刀真枪地干，“需要我们上的，都不是省油的灯”。
那么危险，为什么还要做呐？
小豪说，这实在是一份算高薪的职业。收入2万多，公司还给绩效提成。有时候，他们去追企业债务，堵着老板，还能要个2000、5000的加油费。“很多来北京打工的保安，最多拿三五千的工资，同样是武力劳动，但只是我们的十分之一”，小豪说，当然危险值，是没法比的。
语言暴力 伤人害己 电催人员职业病高发
相对于暴力催收，电催更为普遍，从成果来看也更难，因电催只是警告性质，无法对老赖形成有力威慑，很多时候都是对君子有用，对小人无用。在于老赖的较量中，电催其实更容易受伤，高强度电话沟通，对心理、心态都是极大的折磨，患职业病的概率会大大提升，因此电催能坚持下来的，永远是小数。
在电催行业，最吃香的还是女生。她们脾气好，有耐心，不会和借款人吵架，声音甜美的，撒娇卖萌都可能成为“杀手锏”。他们都是通过网络电话拨打，头戴式耳机的另一边，是欠款人——他们要面对各式各样的人，有哭诉，有辱骂，有躲闪，也有直接挂断。
“你就是一个婊子”，电话那头，欠款人开始发疯，问候了电催人员的十八代祖宗们后，又开始对她进行人身攻击。她气得满脸通红，呼吸急促——做了两年的电催员，经历过成千上万的恶语相向，她依然做不到心如止水。
面对老赖的恶语相对，电催人员也不甘示弱。
“不还钱，出门你就不怕遭车撞了吗？”
“你们家孩子是你跟隔壁老王生的？隔壁老王跟你家什么关系？”
这些恶毒而精明的“辱骂”，就像针扎一样，痛，但不见血；伤，却又无痕。
“有时候说完我自己都懵了，说这话的人，是我吗？”一位催收人员不安地发现，自己的善良和同情心正在一点点丧失，演变成一个冰冷而残忍的陌生人。
他感觉自己负能量爆棚，就是一个“行走的炸药包”。
“有些人脑子灵活，善于谈判，一通电话就能催回来”，而另一方面，就得吃苦。“打完电话还得休息一分钟的人，我们不要，”其实每个电催员有效电话最多200到300通。一天工作8个小时，能和借款人对话的时间，大概是2个小时，其他时间都在等待电话拨通。
很多电催人员，都多多少少落下了毛病，腰酸、视力下降、咽喉炎。时间的长鞭，在他们的身上落下了道道刻痕。
催收正规化形势下，老式的催收人员必将大淘汰
催收重要性逐渐成为共识，催收的合规性也慢慢变成现实，暴力催收、不合规催收，逐渐没落，以人为本的人情催收，会成为保护债主本息的利器。
慢慢地，催收行业不再是劳动密集型，开始往技巧型或智能化转变。
在监管重压和技术改革的浪潮中，一大波催收员被淘汰。因为软件引进，提供了催收员的效率，一家上千人的电催团队，如今裁员到只剩下700人。而一些靠着谩骂或威胁催款的催收员，在监管浪潮下，被大批地淘汰、清洗。除了被动的淘汰，他们也开始了一场主动的逃离和迁徙。三年，就是催收员的一道坎，大部分催收员干到3年，就到了心理极限，开始拼命往外逃。
当暴利的催收方式被专业化取代之后，催收才能真正走向正规。目前来看，人情催收就是这样一种理念和切实可行的方法。催收本就是一种服务，任何脱离了这种思维的方式，都不会长久，我们希望更多的催收团队，与我们一起共塑催收正面形象，切实帮助债主解决纠纷，让债务从此易收。