恒坤智旅：酒店提高用户直接预订转换率的五个工具
酒店直接预订的转换率约为1%，酒店业者该如何将剩下99%的网站访问者都转化为客户呢？
近期，酒店业者专注于投资数字营销工具，以吸引更多用户访问酒店的网站。然而，数据表明，99%的用户只是短暂浏览网站，而并未直接预订。酒店业者应该想方设法吸引着99%的用户的目光，在他们浏览酒店网站时鼓励直接预订。
除了要拥有便捷的预订平台，以下五个工具对于成功整合数字战略至关重要：
“购物激活”窗口小部件
购物激活窗口小部件呈动态状，能够在用户浏览网站或是进行酒店预订时展现各种消息，以便加强酒店与用户之间的进一步沟通。
例如，窗口会显示消息：预订成功！表明刚刚有客户预订了客房，这给犹豫不决的用户带来一种客房空缺、房价即将上涨的紧迫感，从而敦促用户快速预订。
“购物车恢复”弹出窗口
购物车恢复弹出窗口是自定义窗口，在用户参与率低的情况下可以促进酒店与用户之间的互动。若用户浏览酒店网页时间过长或是想要关闭网页时，这类窗口就会自动弹出。有了这类工具，酒店业者可以收集用户的邮箱，并为用户提供个人服务。
聊天和通讯工具
用户每天都会使用聊天和通讯工具与他人交流。这些新颖的沟通工具极大地促进用户的直接预订。通过这类工具，酒店可以与用户建立关系，为用户提供个人定制服务。
针对OTA的实时比价工具
若酒店网站上的价格低于在线旅行社（OTA）如booking.com 或是Expedia提供的价格，那么用户在特定时期预订酒店的几率明显要大很多。因此，在酒店网站的预订平台实时比价无疑会吸引更多用户进行直接预订。此外，用户还会收到消息，从而了解直接预订的益处。贵宾还可享受特价优惠及其他优惠服务。
访客找回广告
约99%的用户都不会在首次浏览的网站上进行直接预订。访客找回技术允许酒店业者追踪已关闭酒店网站的用户，并在类似Facebook这样的网站上以广告形式提醒用户。
访客找回技术作用强大且十分高效，酒店业者可以利用此技术向曾经访问过酒店网站的用户展示广告，从而促使用户回到酒店网站，完成酒店预订。
吸引用户访问网站的工具以及内置的网站功能是数字战略成功增加直接预订量的关键。
尽管这些工具功能各异，但相辅相成。酒店业者只要善加利用，无疑会提高直接预订转换率，获得更高的投资金融回报率。