好租匡健锋：大数据驱动商办地产去库存新模式

7月22日，在重庆市渝北区政府的大力支持下，希鸥网联合重庆仙桃国际数据谷，以“为创业加速”为主题，在北京歌华开元大酒店举办了第五届中国创新创业领袖峰会暨2017希鸥会社群大会。

好租联合创始人匡健锋为参会者带来了题为《大数据驱动商办地产去库存新模式》的演讲。

以下为匡健锋峰会现场演讲实录：

首先，自我介绍一下，我来自好租，好租联合创始人。好租还是一家非常年轻的企业，从创业至今到现在也就2年多的时间，我们主要聚焦在商业地产和企业服务的领域。我们希望通过数据化的思维，通过互联网的一些方式，让整个商业地产企业服务的领域更高效，企业在选址、日常办公的时候会变得更高效、简单。

说到商业地产一定逃不过去的一个词就是空置，一线7%，二线21%，三线28%。

从国家统计局的数字可以看到，新开工的商业地产，包括办公这一块，一直呈现的是下滑趋势。存量看起来很高，新开工很少，整个市场开始进入一个存量的时代。

在2016年，我们发布过一个自己的数据《白皮书》，里面有一部分我们看到的数据。从北上广深来看，整个租赁的价格，可以看到北深略微下跌，上海和广州略微上涨的态势。

平均来看，北京大概在7块多钱。一个企业想要在北京租一个办公空间，就要达到7块钱的成本。

北上深的去化比较快，广州去化相对慢一些，这里面有一些城市的特性在里面。

首先，看一下当一个企业真的在选址，不管是初创型的企业，还是一个比较成熟的中型，甚至是大型的企业，当他去选址的时候，他会遇到什么？我们首先要看看企业长什么样。一线城市，写字楼租赁客户行业的构成，整体上可以看到，IT跟互联网企业，也就是蓝色这一部分，占比非常高。各个城市都有自己的一些特性，北京在服务业（红色、大红色）是比较长的，深圳是互联网的这一条特别长，上海的金融非常不错。

他们如果要租赁写字楼，大概是什么样的？北京大概奔着450平左右去，上海、广州、深圳都在300平左右，这是一个平均的需求面积。

平均需求价格：北京大概在5.2元，上海、广州、深圳在3.到4块这样的区间内。

一个企业当他去选址的时候，他的整个决策流程是怎样的？从明确需求到进行各类信息收集，这些信息收集可能包括线上的途径，也有线下的途径。会有一个初步的决策，我决定要在这个商圈里找到一个适合我的办公室，他会通过很多线上、线下的经济服务获取很多的房源，成交之后他会需要装修、搬家等一系列的服务。

在这样一个市场里，客户来自哪里？有70%的客户其实是来自于线上的渠道，来自于微信、来自于百度这样一些搜索引擎的渠道，甚至有很多客户是来自于今日头条的。

我们认为应该是供过于求的市场里，求的一方，企业的一方、需求的一方，理应享受到更好的服务，包括它的服务品质，也包括它在财务上的一些数据，都应该享受到更好的条件，实际上是不是这样的？我们看到的并不是。这个市场里存在着太多的信息不对称问题，传统中介会通过吃这里面信息不对称的差价。

好租如何利用互联网的方式，利用数据化的思维，让这个行业变得更好，让我们的企业能够更加快速的找到适合他的空间。

1、来自于我们的房源。

好租现在在全国范围内大概有超过80万套的房源覆盖，以北京为例，基本上可以覆盖北京超过80%的房源，这个数据具体来看大概是25万套，如果和一个传统的中小型门店去比，这个比例的差距非常大，一般的中小型门店也就覆盖3到5000的数量，看起来是50倍左右的差距。非常丰富的房源意味着好租其实可以为一个企业提供一站式的选址服务。因为，它不必在不同的区域里寻找不同的线下中介，因为这些中介的分散和服务的不专业会大大降低整个选址的效率。

2、来自于客户资源及流量布局

好租主要是在北上广深，成都、天津、大连、杭州、西安等一些二线城市，未来我们还会继续进行扩充。我们现在累计服务的客户数量超过30万家，月均UV超过100万。58赶集是好租的战略投资人之一，我们会比较精准的覆盖70%以上的客户群体。

有海量数量的支撑之下，其实还不够。好租会在标准化这个点上投入很多的精力，这个点是我们从创业之初就一直在做，一直持续投入的点。无论是我们的楼盘信息，还是我们的客户信息，我们都会把它收入进来，通过数十个、上百个的字段对每个信息进行详细的描述。在这个过程中不断降低我们对传统经济人的能力和经验的依赖。也就是说，我们可以更多的使用小白。一个新进的小白在好租内部，一般1到3个月的时间内，就可以成长为一个合格的人。在他描述的海量数据基础以上，我们通过内部的智能云系统，实现客户和房源的高效匹配。最快实现过一次5分钟的成交，这个客户打进电话来5分钟，我们为他签了约，找到了房子。

这5分钟有一定的预计成分在里面，可能这个客户正好就在我们办公点的附近，这个房源也正好在我们这个办公点的附近。但是，我相信所有的偶然在背后一定有大量的投入和大量的必然情况。

一般来说，这个行业整体的签单转化率大概在6%到8%左右，我们通过一系列的工作，包括我们对线上的精准投放，也包括我们精细化的运营和精细化的管理。我们现在整体上可以实现60%、70%的转化率。有60到70的客户我们可以给他找到非常令他满意的房源，带他去看，在这之后，有40%可以实现成交和转化。

这里面包括数据化、背景培训、系统考核，像客户满意度这样的维度，我们都会做全方位的数据运营和管理。

前几天我们也是刚刚过了两周年的生日，我们现在是一个成立两周年的一个企业。在1年时间内，我们实现了两轮融资，16年3月，我们完成了2.5亿人民币A轮融资，在2016年11月，完成了数亿人民币的B轮融资。2017年，我们也在不断深化好租商城的服务体系。

选址并不是我们为企业服务的终点，而是一个起点。企业在选址之后才会开始面临整个企业发展过程中的很大挑战。我们希望在这个过程里，好租仍然能够持续的为我们的初创企业，中大型企业提供更多的服务。

在客户端，在业主这一端，我们实际上已经有非常多的合作伙伴了，我们可以看到大名鼎鼎的一些BAT，万科这样的企业都已经成为好租非常好的合作伙伴。

在今天的会后，也希望好租能够为更多的机会，为在座每一位的企业进行更多、更深入的合作，谢谢大家！