美澳居CEO吴波：AI创业企业的战略、战术和突破点

7月22日，在重庆市渝北区政府的大力支持下，希鸥网联合重庆仙桃国际数据谷，以“为创业加速”为主题，在北京歌华开元大酒店举办了第五届中国创新创业领袖峰会暨2017希鸥会社群大会。

美澳居CEO吴波为参会者带来了题为《AI创业企业的战略、战术和突破点》的演讲。

以下为吴波峰会现场演讲实录：

谢谢志磊，有这样一个很优秀的团队，给我们这个平台跟大家一起分享这么多年创业的体会，和总结出来的一些方法论。

就我个人来说，创业已经很久了，也看到了很多互联网公司的起起伏伏。今天，希望把总结出来的一些规律性的东西，对大家有帮助的东西分享给大家。

首先，第一个事情是，为什么写人工智能，或者是AI企业的创业？在今天这个市场环境和社会环境的基础上，如果你创业的公司还是纯粹的在用人工、关系，或者是其它为基础来做的话，我觉得你后面成功的几率就没有这么大。

在硅谷的今天，如果你创立一个公司没有一个“.AI”的域名，他都不好意思去见VC。从今天的角度来说，如果你在创业的话，你一定要想办法用人工智能的技术来帮助自己、提高自己的效率，你才有可能在下一波创业的热潮里能够脱颖而出。

其实创业总结出来，作为创始人或者是CEO，你最该解决的就三个问题：

1、你要做什么、你要干什么

2、你怎么做（战略、战术）

3、从哪个地方、从哪个切实实际的地方切入，如果你这把这几个东西搞清楚、想清楚以后，你的成功率就会大一些。

这些PPT实际上是讲人工智能的这些背景。我们走到今天，核心是因为人工智能的技术发展到了，在很多领域跟人脑可以比拟，甚至是超过人脑的水平。大家都知道阿尔法狗，实际上，人工智能是觉得发展水平，包括现在的自动驾驶汽车等。具体技术的这些东西，大家在网上很容易就可以搜到，也很容易就可以看到。

这是去年就有的数据的，在2015年的时候，微软亚洲研究院的人，他们在视觉上的这些水平已经超过了人，人当时的错误率是5.3%。

AI的事情最近讲得很多，所以，我觉得我没有必要再讲太多了。

更关键的是战略的问题。大家都觉得马云特牛，你看弄这么大一个阿里巴巴，还有后面的蚂蚁金服什么的。你知道还有一个人比马云更牛，什么事都没干，就变成了世界首富，大家都知道孙正义，包括杨致远把当时在中国门户的第五名的中国雅虎公司，加了一点钱再折算了点投到阿里巴巴里，现在变成了目前雅虎公司手里总值钱的资产，就是阿里巴巴的股票，为什么可以做到这一点？归根结底是什么？是他们两位有战略眼光。

他们两位在10年以前就看清楚了中国未来广大的消费市场，和中国电子商务广大的消费市场。当然，也是对马云团队的认可。所以，这样的投资就使他在战略上取得了很大的成绩。你今天创业，你要怎么给自己的企业定位？你要怎么找你企业产品的切入点？其实有一个最简单的方法，5年、10年以后，你想进入的这个市场是什么样的？然后再倒过来推。

给大家举一个具体的例子，在座有多少人来自创业公司，或者是准备创业的？还是很多的。在座有多少人是做跟VCD、DVD相关技术创业的？没有吧！在座有多少人在做跟电视机有关的相关创业？其实没有是好事，你知道为什么？乐视什么的在讲什么智能电视，讲得很火，在今天来说，如果要去做电视机的创业，其实我就会担心了，为什么？因为你看看90后、00后，有多少人在看电视？他们不是看iPad就是看手机，电视只是偶尔上课的时候用一个大屏幕去看。5年、10年以后这个产品会变成什么形态？会变成什么东西的时候，你自己都开始担心了。如果你做一个东西，5年或10年以后，有可能都没了，你最好还是不要做这方面的创业了。

所以，你今天在做任何产品、市场的时候，最简单的一个定位的思维方式就是你往后多想5年、10年，想5年、10年后面的景象，你再回头来看今天该怎么办。同理，你今天如果要想去做手机硬件的创业，我劝你也放下吧！10年以后手机的形态是不是还是这个形态，其实也说不准。我们今天看到了讯飞的语音，亚马逊的Echo也在起来，你将来可能戴着手表、手环，任何其它的眼镜，这些随身设备都会变，你讲一句话就可以当手机来用了。用这种思维的方法可以使你避免很多大的错误来想眼前的事情。

当然，这事也不是说100%都可以非常准。就拿我自己这次创业为例，我们开始做美澳居的时候，大概是3年半以前，那时候我们眼看着中国的中产阶层迅速成长起来，越来越多的孩子出国留学，越来越多的中国中产阶层想把他的资产进行国际化配置。当时，我们就做了美澳居，帮助中国人在国外用开发的方式得到更好的回报。但是，没想到，整个大市场变了，国家更希望我们中国人和中国企业投资中国本土的技术、资产。所以，就有各种各样的政策出台。实际上，也让我们有点措手不及。今天，我们也在调整。

即使你用5年、10年的想法去看、去想，这中间也还是有各种各样的不确定性。出现这种不确定性怎么办？我们本身还是很乐观的。我觉得咱们中国的经济，后面会更好的发展，中国人会更加有钱。5年、10年以后不会对我们有大的影响，可能近1、2年对我们有大的影响，这1、2年怎么办？熬过去就可以了。在你难的时候，你在做决策的时候，做战略决策的时候，你还是要有一个5年、10年的眼光去看。在你顺利的时候你更要这样，这时候你的布局就可以做得更准。

所以，有一句话，实际上说的是什么？往往最大的成功和胜利都是战略上的正确决定的成功和胜利。换句话说，孙正义当时投的马云，就决定了他对中国互联网的布局，以及在电子商务上的成功。

大家在创业之初，最早选方向、选商品的时候，一定要花足够的时间想清楚，而且要不断地想，我做得东西在5年、10年以后是否还跟我有关，这东西是不是还存在？当你把这件事想清楚以后，下面该怎么办？就是互联网的一个做法，我们管它叫快速迭代。

我把它总结成了“七步法则”，这个东西本身也参考了很多创业者的一些总结。千万不要说头一天就想做一件的事，特别难。可以告诉大家，大平台的机会都不是我们创业公司能够做的，这都是大公司能够做的甚至大公司比你晚一年做都照样能成，你可能都没有办法成。

怎么做？找一个很窄的切入点，不断的提炼自己，不断的提高自己。怎么找到你很聚焦的一个切入点？你可以找你身边的朋友，甚至是你的亲戚，想办法找到你的服务，或者是你产品的头10个特别爱你用户。我讲的是特别爱你的用户，他们会说你的东西太棒了，我真的特别想用，而且是付费的。真正有价值的，对于创业公司来说（早期），找到10个爱死你的人，比找100万个知道你的人还要重要。通过这10个爱死你的人，你可以不断的提高你的产品、提高你的服务，把这10个爱死你的用户变成100个、1000个、1万个。

其实这么多年，我看这么多成功的公司，和见过这么多起起伏伏的各种各样的浪潮，其实最核心的是，你怎么给你真正的用户提供有价值的服务，不断的扩大、发展起来。

这个发展、扩大的过程是什么？就是我刚才提到的“七步法则”。这“七步法则”是说，你找到这10个用户以后，你要对他更了解，要做出比他期待值更好的产品、服务，对你的事情一定要有数据反馈，要有一个很明显的数学模型/公式评价你的成功，再就是省钱，别把钱花光了，尽快实现盈利，不断的循环这个过程，使你的用户从10个变成100个、变成1000个、变成1万个。

志磊早期开始做希鸥网的时候，开始的线上讲座可能就10个人、100个人、1000个人，一直这样不断的扩，从北京扩到上海，扩到深圳，一步一步的来，不断的搞清楚你们的需求，不断的来提高你们的服务。这是在创业过程中最基本的循环方法论。但是，最关键的点是说，一定要超过你用户的预期，是爱死你的用户，这个很重要。另外，一定要有数据反馈，不能说我觉得他爱我，或者是我觉得他怎么样，一定要有数字，要有打开率，要有访问率，要有日活、周活、月活这些数据来支持。这整个过程就可以归纳为这七个方法，你就可以把你的产品进行不断的优化，从而给做起来。

下面讲第三个，也就是切入点。这个主要是讲期望值的问题。

企业突破点，你在选突破点的时候怎么选？

1、选年轻用户

我记得我讲了一个特别古老的例子，大概是10年以前，当时有QQ，还没有微信，还有一个MSN。当时，MSN基本上都是白领，尤其是外企在用。QQ他们都说是小孩玩的，中学生、高中生、大学生玩的，但是，他忘了过了10年以后，这些中学生、高中学、大学生就变成了白领，所以，MSN就没有了。

年轻用户有一个好处，因为他们天生就有网络基因，就像这些黑人跑的快一样，这点说得也不完全对，中国接力队刚赢，所以，苦练还是有必要的。中国90后就有这样的基因，他对网络特别敏感，传播速度非常快。

我说一个例子，我们公司当时面试的时候过了两个人，一个是70后，一个是90后。我们基本上是用微信发给他们工作的通知信，结果，70后的同学大概一个小时之后才反馈，我们90后的同学基本上是在1分钟之内就反馈回来了。当时，虽然两个人都要了，但是做了两个月以后留下来的是那个90后，70后还是离开了。因为他没有办法融入我们互联网公司这么快的互动和联系。

你的客户如果是年轻的客户，你推广的速度就比年老的用户要快的多，你的成长速度也会快很多。为什么，新一代的用户他们本身一出生、一进入这个社会，一开始拿手机就有这样的基因，他就能做得更快。

要尽量做高频的服务，高频服务对用户的黏性更高，你占领高频服务以后，你更容易抢占低频的市场。

我有用滴滴打车选出租车，有时候会选快车，也有会选专车，我发现选专车的频率还是低一些。从这个角度来说，也是说，为什么滴滴在易到已经做了一年之后，他从做出租车这个角度把易到的市场给抢了过来，当你把高频的服务做起来的时候，你再把低频的服务带进来就很容易，如果你做的是低频的，你再去抢高频的是很不容易的。

什么是突破点？你在选突破点的时候就要想清楚，你做的这件事，你做了半天会不会是白做？

我给大家解释一下为什么现在中国的电商只有平台存在，不存在垂直电商，为什么？当当主要是卖书的，做的比京东早，上市也比京东早，早期京东更有钱，为什么京东全都占了，大家都不怎么去当当买东西了？其实很简单，当电商做全品类的时候，你买什么东西都会想着去上京东、天猫，这样就增加了频次，就会增加你的黏性，当你情不自禁的想要买书的时候你也会去这上面去找。从这个角度出发，其实高频和低频的角度也解释的为什么中国只有平台电商，没有垂直电商。

我之前碰到另外一个很成功的90后的企业家，他是做垂直电商的，他说他现在最大的问题还是在发愁中国垂直电商能不能活下来，最终的命运还是要被合并给这种平台公司，或者是卖掉。这还是一个最根本的东西，就是频次。

大家说，为什么团购活下来了？其实本质上的原因很简单，因为它的服务特性，它用服务来切入和用产品来切入是两个不同的角度，大家吃饭、看电影，频次也足够高。从高频、低频这个角度，你也要想清楚这一点。

讲这件事，想提醒大家的是，你千万别做一个低频的东西，很容易被人家高频的给抢走了。你做了半天，实际上是白做。你走不到5年、10年以后。

在品质上和提供产品的价格上，一定要从高品质往低品质打。从一个高价格的产品通过降价促销来做是很容易，但是把一个低价格的东西拉上去是很难的。一个好的品牌的价值也要相对高一些。

在这个领域，这三点是在选突破点里要特别注意的地方，你的目标群体要尽量是年轻的、未来的。你选的突破产品频次尽量要高。第三、是有品质的。在同类产品里有制高点。这样，才容易把它做成一个突破点，把它做起来。

在智能企业创业的时候，有三个点比较重要，第一是战略，你做的东西，5年、10年以后要大行其道，要很成功，要所有年轻用户都在用，这样的东西才是有希望的。如果你看不清楚，就学孙正义怎么办，你投这样能够成功的企业家也能够成功。但是，这个战略思维一定要有。

2、在战术上要快速迭代，用刚才的丛林法则找到最喜欢你的头10个用户，不断的迅速迭代，提高你的产品服务。

突破点有三个特性：用户、对象尽量年轻，频次尽量高，品质尽量好。

谢谢大家！